As desvantagens da terceirização de funções de RH

Lidando com muitas das complexidades do dia-a-dia dos negócios, o departamento de recursos humanos é frequentemente descrito como o coração de qualquer empresa. Desde o recrutamento e treinamento de funcionários até benefícios de funcionários, conformidade legal e folha de pagamento, o RH desempenha um papel fundamental na gestão de talentos e no crescimento da empresa. Embora a terceirização de funções de recursos humanos forneça uma alternativa econômica para a contratação de um departamento no local, há algumas desvantagens da terceirização que você deve considerar juntamente com os benefícios.

Desempenho como desvantagem do outsourcing

Muitas empresas terceirizam para limitar os custos; no entanto, a redução dos custos geralmente resulta em menor qualidade de desempenho pelo provedor terceirizado. O departamento de recursos humanos é responsável pela operação diária da empresa e qualquer mau desempenho do provedor terceirizado causa um impacto geral negativo na empresa como um todo.

Distância dos funcionários

A terceirização de funções de recursos humanos para um local externo geralmente leva a uma sensação de distância entre os funcionários e a empresa. Quando o departamento de recursos humanos não está instantaneamente acessível, os funcionários experimentam atrasos na comunicação, levando os funcionários a se sentirem frustrados e sem importância para a empresa.

Isso geralmente resulta em moral reduzida entre os funcionários. O fato de a empresa estar disposta a terceirizar um departamento pode levar a especulações sobre a possibilidade de terceirizar outros departamentos.

Problemas de recrutamento do outsourcing

Em alguns casos, os funcionários terceirizados não compreendem a cultura da empresa que um funcionário comum possui. Como o departamento de recursos humanos recruta funcionários, essa falta de compreensão pode ser transferida para novos funcionários durante o processo de recrutamento. O provedor terceirizado também pode recrutar funcionários que não se encaixam na cultura geral da empresa. O sucesso de um negócio depende muito do desempenho de seus funcionários, se os funcionários não tiverem o ajuste certo; o sucesso da empresa sofre.

Riscos de vazamentos de informações

A terceirização de funções de recursos humanos pode levar à divulgação de informações confidenciais da empresa. Muitas vezes, para que uma empresa terceirizada forneça um serviço adequado, algumas informações confidenciais sobre a estrutura organizacional, informações sobre o produto ou outros trabalhos internos da empresa são necessárias para que o fornecedor funcione sem impedimentos. Seja deliberado ou não, ao fornecer informações confidenciais a uma empresa externa, há sempre a possibilidade de um vazamento de informações.

Se dados confidenciais de funcionários ou clientes, como números de contas bancárias, informações médicas ou números do seguro social, forem expostos por um contratado, isso pode resultar em responsabilidade para a empresa que optou por terceirizar suas funções de RH e deixar um gosto amargo na boca das pessoas afetadas.

É importante garantir que as proteções para dados confidenciais e segredos comerciais sejam explicitadas em qualquer contrato de terceirização.

Dependência e Perda de Controle

Depois de terceirizar para um provedor, os executivos podem desistir de controlar demais as funções de recursos humanos da empresa ou a empresa pode se tornar muito dependente do fornecedor terceirizado. Dependência e perda de controle criam o risco de o negócio não conseguir operar com sucesso se a terceirização não for mais uma opção para a empresa ou se o fornecedor mudar os termos do contrato.

As empresas que estão considerando terceirizar o RH ou outra função podem querer tentar um contrato de curto prazo ou um sem multas excessivas para cancelar ou mudar de fornecedor se as coisas não funcionarem.

Benefícios das funções de terceirização

Alguns dos benefícios da terceirização de funções de RH podem ser o uso de consultores especializados para várias tarefas. Por exemplo, uma empresa especializada em folha de pagamento pode ser melhor em lidar com questões bancárias e depósitos diretos do que um funcionário interno de RH e uma empresa de recrutamento especializada pode ter contatos em toda a indústria para ajudar a encontrar e atrair futuros funcionários.

A terceirização de funções de RH também pode permitir que a empresa aumente para necessidades temporárias, como processar formulários de impostos ou contratar um grupo de novos funcionários em um período de crescimento, sem precisar contratar funcionários permanentes.