O Google Voice reconhece os chamadores sem o identificador de chamadas?

O identificador de chamadas está disponível na maioria das partes dos EUA. Para chamadas transmitidas por telefones fixos, existem regras sobre chamadores, especialmente corporações e empresas, organizando as coisas para que as informações de identificação de chamadas sejam enganosas. Mas ainda existem maneiras de as informações de ID do chamador serem menos úteis: às vezes, apenas o número é listado ou uma chamada feita por um sistema VoIP ou um serviço de encaminhamento de chamadas, como o Google Voice, pode alterar as informações devido à maneira como a chamada é roteada através da internet. O Google Voice não poderá reconhecer nenhum número que um identificador de chamadas fixo normal não consiga reconhecer, mas oferece uma camada extra de capacidade de exibição se você desejar.

Como funciona o identificador de chamadas

O identificador de chamadas mostra o número e, às vezes, o nome da pessoa que está chamando. A pessoa que chama pode tornar o seu número privado e, em seguida, não aparecerá. Ou a pessoa pode estar chamando de uma rede privada, como Vonage, caso em que o identificador de chamadas pode ler "Vonage" em vez do nome da pessoa. Muitas vezes o nome vai ler "Chamador sem fio" se uma pessoa ligar de um telefone celular. Se você ligar usando um serviço de encaminhamento de chamadas, como o Google Voice, as leituras de identificação do chamador para chamadas de entrada e saída poderão ser imprecisas. Todas essas circunstâncias podem resultar no nome ou no nome e no número que não estão sendo exibidos, seja a chamada recebida pelo Google Voice ou outro sistema telefônico.

Como funciona o Google Voice

O Google Voice encaminha suas chamadas com base nas configurações determinadas por você. Ele fornece um número para o qual todos ligam e você pode escolher para quais das outras chamadas de números são encaminhadas, dependendo da hora do dia e quem está ligando. Por causa do encaminhamento, o identificador de chamadas do seu telefone pode ficar confuso e a leitura pode dizer que o Google Voice está chamando cada vez que você recebe uma chamada encaminhada.

Opções de identificação de chamadas para o Google Voice

Na página de controle do Google Voice, clique no ícone que parece uma engrenagem no canto superior direito e selecione "Configurações" no menu suspenso. Clique na guia "Chamadas". A partir daqui, você pode escolher o número que é exibido quando você recebe uma chamada encaminhada pelo Google Voice (em "ID do chamador (entrada)"). Suas duas opções são: "Exibir o número do chamador" ou "exibir meu número do Google".

Chamada de exibição no Google Voice

Você pode usar o Google Voice para exibir seus chamadores, se ativar o recurso de seleção de chamadas. Quando você receber uma chamada, verá as informações de identificação de chamadas no display do telefone. Mas você terá uma segunda chance, caso o número ou o nome não seja útil para dizer quem é, ou se as informações de identificação de chamadas estiverem bloqueadas. Se você atender o telefone, ouvirá o nome do chamador e terá a opção de: aceitar a chamada pressionando 1; deixe o correio de voz do Google Voice atende pressionando 2; deixe o correio de voz atender, mas permaneça na linha e ouça a mensagem pressionando 3; ou aceite a chamada, mas também faça com que o Google Voice faça uma gravação pressionando 4.