Quatro razões pelas quais um novo produto falha

Levar um novo produto ao mercado requer uma extensa pesquisa e preparação, mas apenas um em cada quatro produtos no pipeline de desenvolvimento chega aos consumidores. Destes, um em cada três falha no lançamento. Existem quatro razões principais pelas quais um novo produto falha, todas elas de interesse vital para inventores e empreendedores que desejam obter sucesso no mercado.

Falta de demanda

Você pode criar um produto, mas os consumidores podem simplesmente rejeitá-lo. Um artigo da "Harvard Business Review" que analisou as razões pelas quais os produtos falharam viram o Segway como um exemplo de produto que não pegou, mesmo que ainda esteja disponível para venda. Meses antes de o produto chegar ao mercado, seu inventor aumentou as expectativas dizendo que estava construindo uma "alternativa ao automóvel". Quando o Segway fez sua estréia, os consumidores descobriram que o produto era essencialmente uma scooter motorizada, vendida por US $ 5.000. Hoje, o preço do produto caiu, mas é vendido principalmente para departamentos de polícia e guias turísticos da cidade. O público em geral não demonstrou interesse no Segway. Encontre a necessidade de preenchê-lo e estabeleça-o por meio de pesquisas antes de investir uma fortuna em pesquisa e desenvolvimento que possa sair de um abismo.

Pesquisa de marketing

"Estimativas ruins de potencial de mercado (ou outros erros de pesquisa de marketing)" foi um dos pontos que um estudo da Booz, Allen e Hamilton sobre o assunto de novos produtos encontrou. Em 2004, a Coca-Cola lançou o C2, um produto destinado a homens de 20 a 40 anos que gostam do sabor da Coca-Cola, mas que os profissionais de marketing acreditavam preferir metade das calorias e carboidratos da Coca-Cola original. O produto falhou e a pesquisa realizada após o lançamento mostrou que os homens queriam o sabor integral da Coca-Cola, mas sem calorias nem carboidratos. Se a pesquisa tivesse sido conduzida adequadamente, o produto nunca teria chegado ao mercado. Em vez disso, sua substituição, a Coca-Cola Zero, teria sido introduzida, um produto que os homens querem com o sabor da Coca-Cola mantido, mas livre de calorias e carboidratos. Pesquise primeiro e depois solte.

Mercado alvo

Você pode oferecer o produto certo, mas sua base de clientes não o receberá. Um exemplo disso é o McDonald's, gigante do setor de fast-food, que tentou trazer muitos produtos para o mercado ao longo dos anos e já viu um bom número de falhas. Entre os produtos declarados "mortos à chegada" estava o McLobster, um sanduíche de lagosta de US $ 5, 99 que era o produto errado para seus clientes. Cachorro-quente, pizza e macarrão eram outros produtos que foram experimentados e fracassaram, assim como o McLean Deluxe, um hambúrguer de baixo teor calórico que também se mostrou pouco saboroso. A maioria dos produtos fracassados ​​da McDonald's não estava certa para essa multidão que amava hambúrgueres. Conhecer o seu mercado-alvo é a moral, e fazer roll-outs limitados para um segmento antes de ir em grande escala.

Produto falho

A Microsoft Corporation conseguiu ganhar bilhões de dólares anualmente, apesar de trazer para o mercado produtos considerados defeituosos por muitos revisores e usuários, incluindo o sistema operacional VISTA. A Microsoft investiu US $ 500 milhões na comercialização do produto, que foi projetado para substituir o Windows XP. Em vez disso, os consumidores acharam o produto defeituoso e rebaixado para o XP ou mudaram para a Apple, fabricante de computadores e sistema operacional concorrentes. A Microsoft poderia ter evitado um problema se trouxesse um produto para o mercado que não fosse falho. Testes de pré-mercado completos por uma seção transversal representativa de clientes em potencial reais podem ajudar as empresas a evitar essa armadilha em potencial.