Exemplos de trabalho de equipe deficiente

O líder de negócios de hoje sabe que seu sucesso depende da construção de uma equipe forte e coesa. Quando as equipes operam bem juntas, ideias mais amplas são desenvolvidas, a moral é alta e a produtividade floresce. Quando o trabalho em equipe falha, os líderes de negócios devem tentar identificar a raiz do problema para que possam resolvê-lo antes que as consequências a longo prazo entrem em vigor.

Papéis indefinidos na equipe

Quando o proprietário da empresa reúne sua equipe para colaborar e resolver um problema, é importante que todos tenham um papel claramente definido dentro da equipe. As equipes de beisebol colocam nove jogadores em campo, cada um com uma finalidade específica. O mesmo é verdade para uma equipe de negócios.

Quando os membros de sua equipe não estão claros sobre seu papel, é mais provável que tentem fazer o que outra pessoa está fazendo. Uma equipe que tenha um representante do atendimento ao cliente deve definir claramente como essa pessoa apóia um representante de vendas, confiando no outro para realizar seu respectivo trabalho.

Má atitude entre um ou mais

Em uma equipe, a atitude é contagiante. Se um ou mais membros da equipe tiverem uma atitude ruim, esse ambiente pode permear o restante da equipe. Isso não ajudará a empresa a atingir seus objetivos. Os líderes de negócios precisam trabalhar duro para manter todos motivados e identificar atitudes negativas cedo para que os indivíduos adequados possam resolver o problema.

Objetivos de negócios indefinidos

Semelhante a não entender seus papéis, os membros da equipe que não sabem qual é a meta não podem perseguir essa meta. Os gerentes precisam definir o objetivo em termos claros e concisos para que todos saibam em que estão trabalhando e para que não se distraiam.

Por exemplo, um gerente de depósito pode definir uma meta de limpeza do depósito e organizá-lo para estoque em uma data específica definida. O gerente precisa deixar claro para todos que o objetivo é limpar e organizar o depósito, mas não para não realizar o inventário até que essa tarefa seja feita para que as pessoas não comecem a ficar à frente da tarefa em mãos.

Falta de clareza na comunicação

Todo mundo tem diferentes estilos de comunicação. Isso significa que as pessoas da mesma equipe podem interpretar mal o que outro membro da equipe diz ou escreve. Isso cria uma falha de comunicação que pode resultar em tarefas não sendo concluídas ou em não serem concluídas a tempo.

Por exemplo, se um membro da equipe enviar um email para outro membro da equipe sobre algo de que um cliente precisa, e a resposta de email for " OK ", os dois membros da equipe podem pensar que o outro está lidando com a situação. Os gerentes devem criar um protocolo específico projetado para ajudar na comunicação.

Hipoteticamente, se um destinatário de e-mail estiver sendo avisado de uma situação, mas não houver "apelo à ação", a linha de assunto deve ser: " Para sua informação ", enquanto se houver uma linha de assunto " Precisa de sua atenção " implica que um problema ou um problema potencial está no horizonte e que a equipe deve se reunir para identificar e, em seguida, agir de acordo com uma solução.

Quando personalidades bloqueiam chifres

É a natureza humana que as pessoas nem sempre se dão bem. Às vezes as personalidades simplesmente não se encaixam. Os líderes de negócios precisam identificar situações em que dois membros da equipe estão em conflito e, em seguida, desenvolver um plano de ação que pode ajudar ambos a ter um desempenho ideal. Por exemplo, um membro da equipe pode ficar chateado por ter sido preterido para uma promoção e, agora, ele deve responder à pessoa que conseguiu o emprego.

A liderança precisa reconhecer o problema e talvez criar um plano de desenvolvimento que ajude os dois funcionários a atingir suas metas pessoais no trabalho.