Exemplos de fases do ciclo de vida do produto

Todo produto era novo uma vez, e a maioria deles segue um caminho razoavelmente previsível de aceitação, demanda e eventual desinteresse dos consumidores. Isso não significa que tudo acabará vendendo - a Coca-Cola não vai embora em breve, por exemplo -, mas é aplicável à maioria dos produtos. Essa ascensão e queda é geralmente chamada de ciclo de vida do produto, e saber onde seu produto se encaixa nesse ciclo pode ajudá-lo a tomar decisões inteligentes sobre o futuro da sua empresa.

A fase de introdução

Esta é a fase emocionante e de alto risco da vida de um produto. Depois de toda a engenharia, a pesquisa e o teste com grupos focais - ou, se você é uma startup, depois de traduzir sua brilhante ideia em um produto vendável - é hora de ver se os clientes do mundo real amam seu produto tanto quanto você . O sucesso não é garantido, mesmo para produtos realmente superiores, se eles não ressoam com os clientes ou se estão muito à frente do mercado.

As bolsas Ziploc foram introduzidas na década de 1960, por exemplo, mas não decolaram até o início dos anos 70. As notas Post-It agora icônicas da empresa 3M eram tão originais que eram difíceis de explicar, então a empresa distribuiu uma quantidade enorme de amostras em Boise, Idaho - o "Boise Blitz", como é lembrado com carinho no folclore da 3M - para mostre como eles eram úteis. Uma vez estabelecido, esta é a fase em que um produto pode normalmente comandar seu preço mais alto, enquanto é novo no mercado e tem esse "fator uau" trabalhando a seu favor.

A fase de crescimento

A fase de crescimento é o próximo passo na evolução de um produto quando o conceito já está provado e os clientes estão fazendo fila para comprar o produto em números crescentes. A panela de pressão elétrica Instant Pot fornece um excelente exemplo desse estágio. Introduzido em 2010, teve um crescimento lento mas constante durante a fase introdutória, mas o boca-a-boca das mídias sociais e os blogueiros influentes criaram um aumento explosivo na demanda pelo versátil multi-fogão. Projetado por uma pequena empresa canadense, o dispositivo se tornou o item de maior venda na Amazon até 2017.

A fase de maturidade

A próxima fase do ciclo de vida de um produto é a maturidade, o estágio em que o crescimento desacelera, se estabiliza ou às vezes se detém. Nesse estágio, o mercado de um produto é amplamente saturado e as novas vendas normalmente vêm dos clientes que substituem o produto mais antigo. Os smartphones estão nessa fase de seu ciclo de vida em muitos dos principais mercados do mundo, com novas vendas em grande parte provenientes de aparelhos econômicos em mercados emergentes até e a menos que a próxima grande inovação crie uma atualização "obrigatória" para os proprietários existentes.

Maturidade é quando as margens começam a se deteriorar sob a pressão de concorrentes com produtos competitivos, ou - no pior cenário possível - produtos derivados que podem até funcionar melhor, a preços mais baixos. Maturidade não é necessariamente um mau lugar para se estar, no entanto. O papel que você usa em seu escritório é um produto bastante maduro, mas ainda é um vendedor sólido, apesar de décadas de conversas sobre o escritório sem papel.

A fase de declínio

A fase de declínio é a fase em que um produto começa a perder participação de mercado e relevância de mercado em meio à concorrência de novas tecnologias. No mundo da música, por exemplo, discos e fitas deram lugar a CDs, que por sua vez foram substituídos por downloads digitais, que agora enfrentam a concorrência de serviços de streaming. Mesmo o computador pessoal, um dos produtos mais robustos e revolucionários do último meio século, está agora desaparecendo. As vendas de computadores atingiram seu pico em 2011 e vêm caindo desde então, à medida que a tecnologia se estabilizou e os usuários encontraram poucas razões convincentes para atualizar.

Ainda pior, muitos usuários - especialmente em mercados emergentes - confiam em dispositivos móveis, como telefones ou tablets, como sua principal ferramenta digital. Isso não quer dizer que os produtos em fase de declínio ainda não possam ser lucrativos e populares, especialmente se você encontrar um nicho viável para explorar. Os produtos nas fases maduras ou de declínio também podem, às vezes, ganhar um ressurgimento temporário da participação de mercado se forem atualizados cosmeticamente ou receberem recursos atualizados.

Seu mix de produtos

Se você está no negócio de mover produtos, é importante prestar atenção em como o ciclo de vida se aplica aos produtos que você vende. Se a maior parte de suas receitas vem de produtos em fase madura ou em declínio de seus ciclos de vida, por exemplo, você terá dificuldade em aumentar suas vendas em meio a uma demanda estável ou em declínio. No outro extremo, se você está muito dependente de novos produtos, a falta de uma vaca de dinheiro estabelecida para pagar pelo marketing e P & D desses produtos pode afundar você. Manter um bom mix de produtos novos, atualizados e estabelecidos pode ajudar a estabilizar suas receitas e proporcionar um crescimento previsível.