Liderança Empresarial e Cultura Organizacional do Google

O Google Inc. recebeu muita atenção e reconhecimento por sua cultura organizacional incomum, que é projetada para estimular a lealdade e a criatividade. O Google criou muitos produtos significativos por meio dessa ênfase na inovação, incluindo o mecanismo de pesquisa do Google, o Google Maps e o navegador da Web Google Chrome. A empresa agora é muito maior do que quando a cultura organizacional foi desenvolvida pela primeira vez, forçando algumas mudanças no modelo original.

Estrutura de Liderança

A estrutura corporativa do Google não é particularmente incomum além da existência de alguns cargos de liderança únicos, como o Chief Culture Officer e o Chief Internet Evangelist. A empresa é supervisionada por um conselho de administração, que passa as instruções através de um grupo de gerenciamento executivo. Este grupo supervisiona vários departamentos, como engenharia, produtos, jurídico, finanças e vendas. Cada um desses departamentos é dividido em unidades menores. Por exemplo, o departamento de vendas possui filiais dedicadas às Américas, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África. Apesar do uso de uma estrutura organizacional corporativa padrão, o Google desenvolveu uma cultura corporativa baseada em dar aos funcionários margem substancial para desenvolver novas ideias sem supervisão excessiva.

A regra 70/20/10

Todos os funcionários do Google seguem uma regra chamada regra 70/20/10, segundo a qual devem dedicar 70% de cada dia de trabalho a quaisquer projetos atribuídos pela administração, 20% de cada dia para novos projetos ou ideias relacionadas ao núcleo projetos, e 10 por cento para quaisquer novas idéias que eles querem seguir, independentemente do que possam ser. A empresa credita essa regra a ser a força motriz por trás de muitos dos novos produtos e serviços do Google, porque programadores, vendedores e até executivos têm espaço suficiente para serem criativos. Quando a empresa se tornou grande demais para gerenciar facilmente o fluxo de novas idéias e projetos, instituiu uma agenda de reuniões entre os funcionários e os fundadores e executivos-chefes da empresa. Nessas reuniões, os funcionários podem apresentar novas ideias e projetos diretamente aos principais executivos.

Críticas

Embora a cultura da criatividade no Google tenha resultado em muitos produtos novos, críticos como Gene Munster, do Piper Jaffray Investment Bank, alegam que a maioria desses produtos não produziu novas receitas substanciais. Como a publicidade nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa produz grande parte das receitas do Google, muitos de seus produtos são oferecidos gratuitamente para incentivar o uso do mecanismo de pesquisa do Google. Inicialmente, o Google pagava funcionários menos do que muitas outras empresas do Vale do Silício, mas usava outras vantagens para atrair funcionários. Por exemplo, os funcionários do Google recebem alimentos gratuitos preparados por um chef da empresa, recebem viagens de ônibus para o trabalho e têm permissão para viajar pelo prédio em scooters e bicicletas. Eles também têm acesso a creches da empresa, ginásios de ginástica e outras comodidades. Essas vantagens são destinadas a ajudar a criar uma atmosfera divertida e criativa. Além disso, o Google agora oferece planos de ações e salários mais altos que trouxeram seu pacote de remuneração para a mesma faixa de outras empresas do mesmo setor.

Lema do Google

O lema não oficial do Google é "Não seja mau", e muitas de suas políticas e decisões corporativas se baseiam na tentativa de viver de acordo com esse lema. Embora possa parecer excêntrico seguir essa abordagem em um ambiente de negócios em que o lucro é sempre a preocupação final, os funcionários relatam ter sentimentos muito diferentes sobre trabalhar no Google, em oposição a outras empresas.