Minha caixa de correio do Hotmail não está disponível

Solucione problemas em uma caixa de entrada do Hotmail bloqueada ou indisponível para recuperar o acesso à sua conta. Sua caixa de correio pode ficar indisponível por vários motivos sem ter culpa sua. Em casos raros de invasão, você pode perder permanentemente o conteúdo da sua caixa de entrada do Hotmail, mesmo que, eventualmente, recupere o acesso à conta. Você pode restaurar o acesso à sua caixa de correio do Hotmail com algumas etapas básicas.

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Tente fazer login na sua conta do Hotmail da maneira usual, mesmo se você não conseguir fazer login na primeira tentativa. Se você conseguir acessar sua conta do Hotmail na segunda tentativa, é possível que você tenha inadvertidamente digitado errado seu endereço de e-mail ou senha.

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Escolha "Esqueci minha senha" se você receber um erro informando que sua senha está incorreta. Responda às suas perguntas de desafio, confirme sua data de nascimento e clique em "Enviar". Digite e confirme uma nova senha para sua conta, navegue até a página de login e faça login na sua conta.

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Navegue até a página Recuperação de Conta do Windows Live se não puder acessar sua conta do Hotmail, mesmo redefinindo sua senha. Digite seu endereço de e-mail e a string de verificação da imagem e clique em "Continuar". Forneça à Microsoft o máximo de informações possível sobre sua conta do Hotmail. Clique em "Enviar" e aguarde até que um representante da Microsoft entre em contato com você por meio de sua conta de e-mail alternativa.

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Verifique sua conta de e-mail alternativa para obter uma resposta da Microsoft com mais instruções. Se a sua conta estava envolvida em atividades de spam, por exemplo, você receberá uma mensagem solicitando a confirmação da sua identidade usando o número do seu celular.