Tipos de propaganda enganosa

Publicidade enganosa é um mau negócio. Pode violar a confiança dos consumidores e destruir uma relação de trabalho. Em muitos casos, propagandas enganosas também são ilegais. É bom que os pequenos empresários conheçam alguns dos tipos mais comuns de publicidade enganosa, para que possam ter o cuidado de evitá-los.

Divulgar Preços Exatos

Um tipo comum de propaganda enganosa é qualquer comercial que forneça informações incorretas ou enganosas sobre o preço de um produto . A Federal Trade Commission, que aplica leis contra práticas enganosas de publicidade, informa que os anúncios devem divulgar totalmente o preço que um consumidor pode pagar por um produto e apresentar descontos, vendas ou remarcações de forma honesta. Por exemplo, se um anúncio alegar que o preço de um produto foi reduzido em 20%, mas o produto anunciado nunca foi vendido a um preço mais alto, o anúncio pode ser enganoso.

Simplificando, você não pode ocultar taxas para tornar o preço do produto incrível. Por exemplo, se você oferecer um laptop à venda em "apenas US $ 199!" mas há um monte de add-ons que o cliente deve pagar antes de levar o produto para casa, então você está em território perigoso. A maioria das empresas contorna esse problema colocando um asterisco após o preço do título, que direciona o consumidor para as letras pequenas. Mas se os termos não corresponderem ou não estiverem claros, o seu anúncio pode ser classificado como enganoso.

Evite a tática de isca e troca

Outro tipo comum de propaganda enganosa é a isca-e-troca, na qual um anunciante faz uma reclamação sobre o preço ou a disponibilidade de um produto sem nunca pretender vender o produto, ou vendê-lo por um preço muito mais alto. Quando os clientes respondem ao anúncio, o vendedor explora seu interesse em tentar vender o produto a um preço mais alto ou um produto diferente. A publicidade isca e troca não é apenas uma forma de marketing enganoso; é ilegal, de acordo com a FTC, se o primeiro contato ou entrevista for garantido por engano.

Retrate a qualidade e a origem honestamente

Embora geralmente seja enganoso para um anúncio enganar os consumidores quanto a preço ou disponibilidade, anúncios enganosos também são aqueles que fazem declarações sobre qualidade ou origem que não podem ser comprovadas. Por exemplo, um anúncio não pode reivindicar que um produto foi "fabricado nos Estados Unidos" se foi realmente fabricado em outro país. Da mesma forma, os anúncios podem ser enganosos se o produto tiver defeitos de qualidade que não sejam totalmente divulgados ou se um anúncio implicar que o produto pode ser usado para um propósito para o qual não foi adequadamente projetado.

Outra coisa a observar é a fotografia. Se uma imagem em um anúncio ou uma reivindicação de marketing retratar o produto no melhor cenário, e não houver como o cliente obter essa especificação de produto para o preço anunciado, o anúncio pode ser enganoso. Por exemplo, você não deve mostrar uma imagem de um hambúrguer suculento de espessura dupla se o produto na chapa do cliente for muito diferente.

Toe the Line on Environmental Claims

Tome cuidado ao usar alegações ambientais. Termos como "reciclados", "biodegradáveis", "compostáveis" ou "ambientalmente corretos" devem ser substanciados por " evidências científicas confiáveis ​​e competentes ", diz a FTC. Essas reivindicações podem formar anúncios enganosos, mesmo se alguma parte do produto tiver um atributo ambiental, mas os componentes principais não. Por exemplo, é enganoso que uma caixa de papel alumínio seja anunciada como reciclável, embora a folha em si não seja. O papel alumínio é considerado um componente importante do produto, portanto, o anunciante deve divulgar claramente que somente a caixa é reciclável.