Como escrever um email de vendas amigável

E-mail pode ser um meio eficaz de se comunicar com clientes e clientes em potencial. Um e-mail de vendas deve ser amigável e fazer com que o cliente queira fazer negócios com você. Sua carta deve capturar o interesse do leitor e ajudá-lo a se destacar da multidão de outros e-mails de vendas que recebem. E o seu e-mail de vendas não pode ser visto como spam anônimo. Se você mantiver sua meta e seu cliente em mente enquanto escreve, sua carta será amigável e eficaz.

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Escolha uma linha de assunto que chamará a atenção, mas não inspirará o destinatário a pressionar a tecla "Excluir". Evite pontos de exclamação ou excesso de vendas. Indique um benefício na linha de assunto. Adicionar o nome da empresa também pode ser eficaz. Por exemplo, você pode ter a linha de assunto "Filtros de menor custo" enviada para uma empresa de ar condicionado. Isso indica um benefício. “Filtros de menor custo para serviços da J & S” pode ser ainda mais eficaz porque o pitch é personalizado com o nome da empresa. Se você estiver escrevendo para vários clientes, experimente diferentes linhas de assunto para ver qual gera a melhor resposta.

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Personalize o conteúdo do email. Uma mensagem de tamanho único não só aparece como impessoal, como os filtros de e-mail podem tratá-la como spam, para que seu destinatário nunca leia sua carta, desperdiçando seu esforço. Em vez disso, dirija sua carta a uma pessoa específica na empresa, mencione a empresa e seus negócios pelo nome e descreva como seu produto ou serviço beneficiará essa empresa.

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Pergunte. De acordo com Chuck Sink da Big Hit Media, uma empresa de marketing na Internet, fazendo perguntas no seu e-mail, o foco é direcionado para o seu cliente. As perguntas incentivam o cliente a pensar em como seu produto ou serviço irá beneficiá-lo. Por exemplo, você pode perguntar se o cliente está satisfeito com a empresa que atualmente fornece o produto ou serviço que está vendendo. Você poderia perguntar se ela quer aumentar seus lucros ou fazer algo de forma mais eficiente.

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Forneça exemplos concretos de como você resolveria um problema para o cliente. Explique como você aumentaria seus lucros, os tornaria mais eficientes etc. Você pode dar exemplos de como ajudou outras empresas semelhantes ou fornecer cotações de clientes satisfeitos ou incluir estatísticas. Evidências concretas como essa têm mais peso do que promessas vagas de vendas.

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Peça por ação. Uma carta de vendas eficaz, seja enviada por e-mail, fax ou pelo serviço postal, pede ao cliente que execute uma ação. "Ligue hoje para agendar um horário" ou "Envie seu pedido hoje" são exemplos de calls to action que podem ser eficazes.

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Seja breve. Executivos de negócios ocupados não têm tempo para ler e-mails muito longos. Idealmente, o seu email não deve exigir que um leitor role para baixo repetidamente. Em vez disso, você pode incluir links para um site que oferece mais detalhes.

Dicas

• Evite anexos ao seu e-mail porque muitos filtros de spam da empresa bloqueiam e-mails com anexos.
• Use gramática e ortografia adequadas. Salve os emoticons e fale em texto para comunicações menos formais.