Formas de Aumentar a Qualidade Percebida

Quanto mais os clientes pensam em seu produto ou serviço, mais eles estão dispostos a pagar por ele e até mesmo a comprar de você. Manter seu status de qualidade percebido também pode impedir que os clientes testem a oferta de um concorrente. Usando uma variedade de estratégias que enviam uma mensagem de que o que você oferece é superior pode ajudá-lo a aumentar sua participação de mercado e lucratividade.

Citar Pesquisa

Uma forma de aumentar a qualidade percebida é usar pesquisas governamentais, acadêmicas ou industriais para mostrar que produtos como o seu oferecem um benefício. Os resultados que você cita não precisam se referir especificamente ao seu produto para melhorar sua imagem. Um exemplo clássico é a pesquisa citada por um comerciante de chicletes mostrando que quatro em cada cinco dentistas recomendavam goma de mascar sem açúcar para pacientes que mascavam goma de mascar. Muitas empresas de alimentos agora promovem os benefícios redutores de colesterol dos principais ingredientes de seus produtos.

Use endossos de celebridades

Os consumidores muitas vezes respondem positivamente a uma figura bem conhecida em quem confiam ou a um especialista reconhecido que endossa um produto ou serviço. Muitas pequenas empresas usam treinadores universitários locais ou médicos para endossar um produto ou serviço. Se você não puder pagar uma taxa de endosso, considere comercializar produtos ou serviços para o endosso.

Alinhar com uma organização

Tornar-se o produto ou serviço oficial de uma associação comercial do setor, organização profissional ou outro grupo comunitário específico e credível oferece a você um endosso de qualidade por um grupo neutro de especialistas. Um fabricante de um produto para animais pode se aliar a um hospital de animais local ou abrigo para animais de estimação. Um produtor de alimentos saudáveis ​​pode se tornar o fornecedor oficial de uma equipe esportiva ou hospital.

Levante seu preço

Muitos consumidores acreditam que um produto que custa mais deve ter mais demanda ou oferecer mais benefícios do que a concorrência. Isto é especialmente verdadeiro se o produto reivindicar um benefício como melhoria da saúde, aumento do desempenho esportivo ou melhor manutenção do automóvel. Alguém com um membro da família doente que está comprando remédio para tosse pode estar mais propenso a comprar um produto que custa US $ 5 a mais do que o restante da concorrência porque ela percebe que o produto é de melhor qualidade.

Marque seus materiais de marketing

Se seus anúncios impressos, páginas da Web e folhetos estiverem cheios de texto, use fotos de baixa qualidade e pareçam ter sido criados por um amador, não importa o quão forte seja sua mensagem - você parecerá pouco profissional e isso será transferido à percepção dos consumidores sobre sua qualidade. Contrate um artista gráfico para projetar todos os seus materiais de comunicação, com uma tipografia consistente, tipografia fácil de ler, mais espaço em branco e imagens de alta qualidade. Evite anúncios de transmissão em alta voz com imagens piscando e anunciantes gritando.