O que causa uma alta rotatividade em bancos de varejo?

Os bancos de varejo fornecem serviços e produtos financeiros para consumidores e clientes corporativos. A alta rotatividade nesse setor pode ter um impacto negativo no serviço ao cliente e nas receitas da empresa. Vários fatores, incluindo níveis de remuneração e requisitos educacionais, fazem com que a rotatividade de pessoal permaneça relativamente alta quando comparada a outras indústrias.

Salários

Os contadores são funcionários do banco de varejo da linha de frente que fazem cheques em dinheiro, aceitam depósitos e processam solicitações de serviço simples. Muitos contadores recebem salários que são comparáveis ​​com as taxas horárias pagas aos funcionários que trabalham em restaurantes, lojas de varejo e outras indústrias relacionadas a serviços. Essas tarefas de serviço de nível de entrada geralmente têm alta rotatividade, já que muitos trabalhadores tentam fazer a transição para empregos que pagam mais. Muitos bancos empregam principalmente caixas de meio expediente. Empregos com horário limitado, muitas vezes atraem pessoas que procuram emprego de curto prazo, como estudantes universitários. Isso contribui para o volume de negócios.

Funcionários bancários mais bem remunerados, como agentes de crédito e gerentes financeiros, geralmente ganham comissões além dos salários base. Resultados financeiros decepcionantes levam a aumentos e bônus mínimos. Consequentemente, muitos banqueiros trabalham em busca de pacotes de remuneração mais lucrativos.

Requisitos de trabalho

Os bancos geralmente preenchem trabalhos de caixa com pessoas que não têm educação universitária. Os diplomas universitários são, com frequência, pré-requisitos para papéis de banco de varejo mais antigos. Portanto, muitos caixas deixam a indústria devido à percepção de falta de oportunidades de promoção. Tal como acontece com caixas, alguns gestores financeiros e credores atingem um ponto após o qual eles não têm o fundo educacional para buscar mais promoções. Isso aumenta ainda mais as altas taxas de rotatividade nos bancos.

Banqueiros experientes muitas vezes são obrigados a ganhar investimento e emprestar licenças antes de poderem comercializar certos tipos de produtos. Os processos de licenciamento culminam em exames, e alguns candidatos mal sucedidos optam por deixar a empresa em vez de aceitar um rebaixamento.

Fusões

Fusões e aquisições são comuns em bancos, independentemente do estado da economia. Durante períodos de prosperidade, os bancos lucrativos expandem-se agressivamente engolindo instituições menores e, ao mesmo tempo, expandindo-se para novos mercados. Durante as recessões, os bancos estáveis ​​geralmente podem negociar acordos de baixo custo para adquirir ativos mantidos por bancos insolventes. Cada banco tem sua própria estrutura corporativa e os funcionários dos bancos adquiridos muitas vezes precisam aprender novas habilidades ou assumir novas responsabilidades. As fusões também podem levar a cortes salariais e a eliminação de benefícios. Trabalhadores insatisfeitos freqüentemente procuram novas oportunidades de emprego em outros lugares.

Em muitos casos, os empregos nas instituições que se fundem se sobrepõem e a simplificação das medidas resulta em cortes de pessoal. O medo de cortes iminentes leva muitos funcionários do banco a procurar emprego em outro lugar.

Objetivos

Bancos de varejo geram receita por meio de vendas. Como acontece com qualquer organização relacionada a vendas, espera-se que os funcionários do banco atendam ou excedam as metas de vendas agressivas. Os funcionários que não conseguirem atingir suas metas individuais podem ter que enfrentar oportunidades de promoção limitadas, rebaixamento ou até mesmo a perspectiva de serem demitidos. O estresse relacionado ao trabalho ajuda a impulsionar a rotatividade no varejo bancário. Além disso, mudanças estratégicas na direção de negócios de um banco também podem aumentar o volume de negócios. Um banco mais focado em vendas de investimentos pode perder credores, enquanto um banco que paga salários mais altos aos credores pode perder alguns de seus banqueiros de investimento.