Quais efeitos os interessados ​​têm em seu negócio?

As partes interessadas são pessoas ou grupos afetados pelas operações da sua empresa. Acionistas ou proprietários são um grupo de partes interessadas comumente reconhecido. No entanto, você também precisa considerar como seus clientes, comunidade, funcionários e parceiros de negócios afetam seus negócios. Uma abordagem abrangente que mostra a compreensão de cada parte interessada normalmente aumenta sua viabilidade e sucesso a longo prazo.

Acionistas

Os proprietários de empresas geralmente têm uma voz forte na direção que sua empresa assume. Em uma parceria, cada proprietário-parceiro tem um interesse financeiro no potencial de lucro do negócio. Comumente, os proprietários participam da operação diária do negócio ou votam em decisões críticas. Em uma estrutura corporativa, os acionistas possuem um pedaço da empresa. Eles também votam nas principais decisões da empresa e servem como uma fonte de responsabilidade financeira, levando os líderes da empresa a tomar decisões lógicas.

Clientes e Comunidade

A longo prazo, sua capacidade de atender às necessidades de seus clientes e da comunidade é fundamental para o sucesso. Os clientes fornecem a receita e o fluxo de caixa que sua empresa precisa para operar e, finalmente, obter lucro. Você deve entender os desejos e necessidades do cliente e conhecê-los de forma contínua. Líderes comunitários e ativistas também responsabilizam sua empresa por agir com responsabilidade social e ambiental. Isso significa que, se você não participar de atividades comunitárias e doações a instituições de caridade, poderá enfrentar sentimentos e reações adversas do público.

Funcionários

No início do século 21, as empresas tendem a valorizar mais as contribuições que os funcionários fazem para as operações de negócios. Se você opera uma empresa baseada em serviços, seus funcionários fornecem o serviço consistente que ajuda a atrair e reter clientes. Motivar seus funcionários com remuneração justa, treinamento adequado e capacitação ajuda a proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Capacitar os funcionários em todos os níveis para tomar mais decisões e assumir mais responsabilidades não apenas os faz sentir valorizados, mas também pode melhorar sua eficiência na resposta às necessidades dos clientes.

Parceiros de negócios

Parceiros de negócios e fornecedores também podem influenciar significativamente seus negócios. Parceiros são empresas com as quais você colabora em joint ventures ou oportunidades de investimento compartilhado. Os fornecedores são empresas nas quais você confia para os principais recursos usados ​​em sua empresa e para os produtos a serem revendidos. Se você tiver relacionamentos fortes e confiáveis ​​com os principais fornecedores, normalmente poderá negociar custos mais razoáveis ​​e obter reabastecimento mais eficiente quando o estoque ficar baixo.