O que é direto para o marketing do consumidor?

O marketing direto refere-se à promoção de um produto ou serviço direto do vendedor para o consumidor, sem publicidade intermediária, como comerciais de televisão, anúncios de rádio ou exibições públicas. Essa forma de marketing pode ser particularmente eficaz para empresas de pequeno e médio porte com pouco reconhecimento de marca e orçamentos moderados de publicidade.

História

As raízes do marketing direto remontam aos catálogos comerciais, entre as primeiras ferramentas do marketing direto. estar empregado. Um dos primeiros catálogos já produzidos foi uma lista de livros à venda, enviados a potenciais clientes em Veneza no século XV. Nos Estados Unidos, durante os séculos 19 e 20, vendedores de ianques e vendedores de porta em porta contribuíram para o crescimento da indústria. Nas últimas décadas, os avanços tecnológicos e o desenvolvimento da Internet aumentaram as capacidades de marketing direto de maneiras antes inimagináveis.

Formulários

Existem quatro métodos diferentes de marketing direto hoje. O marketing frente a frente, cara-a-cara, é normalmente realizado por vendedores que visitam clientes potenciais em bairros segmentados e comunidades de negócios para entregar sua mensagem. Telefonar para uma lista de consumidores para promover um produto ou serviço e solicitar pedidos é chamado de telemarketing. A publicidade por mala direta envolve o envio de panfletos publicitários, panfletos e catálogos aos consumidores em territórios segmentados. E a nova tecnologia permite o envio de e-mails para alcançar clientes em potencial.

Benefícios

Os métodos de marketing direto rastreiam as respostas dos clientes, permitindo que a eficácia do marketing seja monitorada para garantir um forte retorno do investimento. Os avanços na tecnologia tornaram mais fácil o desenvolvimento de listas de leads e o rastreamento das respostas dos clientes; Você pode usar software especializado para agrupar clientes segmentados de várias maneiras, bem como capturar, priorizar e analisar comentários úteis. Listas de leads direcionadas garantem que tempo e dinheiro não sejam desperdiçados em consumidores desinteressados.

Desvantagens

O marketing direto pode ser ofensivo para alguns consumidores e pode resultar em uma reação ou boicote ao seu produto ou serviço, possivelmente até mesmo o desenvolvimento de uma imagem pública negativa. Nos últimos anos, foram estabelecidas listas nacionais de "não ligar" que restringem os operadores de telemarketing de telefonar para consumidores específicos, e placas de "sem solicitação" são freqüentemente colocadas em prédios comerciais e nas portas de lojas de varejo.

Dicas

As campanhas de marketing direto se beneficiam de pesquisas detalhadas que produzem dados demográficos e territórios segmentados. Desenvolva uma mensagem clara e simples e entregue-a de maneira sincera e genuína. O tempo é muito importante; trabalhe para entrar em contato com os consumidores de acordo com sua conveniência, não com os seus. Evite o telemarketing durante as horas de jantar e interrompa as empresas quando estão mais ocupadas; por exemplo, não tente falar com um proprietário de um restaurante durante as refeições, ou um cabeleireiro durante a noite ou fins de semana.