Telemóveis vs. Fios vs. VoIP em corporações
Se você planeja entrar no negócio e tem mais de um funcionário ou parceiro, precisa de uma solução de telefone para o seu escritório. Você deve encontrar um sistema que forneça várias linhas para que as chamadas ocorram simultaneamente, mas também algo flexível e seguro para satisfazer a maioria das necessidades de negócios. Os telefones fixos não são mais a única opção, e as empresas estão descobrindo novas maneiras de economizar dinheiro em sistemas telefônicos projetados para atender às suas necessidades.
Telefones fixos
Telefones fixos usam alguma forma de cabo de fibra ótica ou fio de metal (geralmente cobre) para fazer uma transmissão. O uso de telefones fixos diminuiu substancialmente desde o início dos anos 2000, de acordo com a Forbes, e empresas como a Verizon e a AT & T estão tentando eliminá-las. De acordo com um comunicado divulgado pela AT & T, a empresa espera que uma expansão planejada de sua rede móvel 4G substitua seu sistema fixo até 2015. Algumas estimativas atuais colocam o fim do telefone fixo em algum lugar próximo a 2025, mas os telefones fixos ainda são essenciais para áreas que não receba um serviço celular forte.
Celulares
Se você decidir usar seu próprio número de celular ou um número secundário por meio de um serviço como o Google Voice, mais startups estão achando mais fácil abandonar um sistema de telefonia caro e substituí-lo por uma alternativa móvel. Os telefones celulares permitem que os funcionários realizem negócios fora de sua mesa, atendam chamadas fora do horário de trabalho para reuniões importantes e recebam e respondam a e-mails. Os telefones celulares podem ser ótimos para empresas em que a mobilidade é um grande fator. No entanto, o serviço celular irregular pode ser prejudicial para uma empresa que depende de comunicações precisas.
Telefones VoIP
O Voice over Internet Protocol, ou VoIP, geralmente requer uma rede IP privada para transmitir chamadas usando a largura de banda alocada para o sistema. Os recursos típicos de VoIP incluem chamada em espera, serviços de correio de voz, transferência de chamadas, identificador de chamadas e até mesmo alguns aplicativos, como boletins meteorológicos. Um sistema VoIP usa o acesso à Internet, geralmente configurado em uma LAN, o que o torna vulnerável a ataques de negação de serviço que podem deixar o sistema de telefonia offline.
Escolhendo um sistema telefônico
Avaliar as necessidades do seu negócio é a melhor maneira de escolher um sistema telefônico. Enquanto um telefone fixo pode ser considerado desatualizado, o tamanho do seu negócio pode tornar um plano de VoIP inviável. A melhor solução para você pode ser uma combinação desses serviços, talvez um sistema de telefonia VoIP no escritório que encaminha as chamadas para um dispositivo móvel.
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