Dificuldades na medição da produtividade

A medida tradicional de produtividade é produzida dividida por entrada. Por exemplo - quantas unidades um trabalhador faz em uma hora? O documento do Exército dos EUA, "Avaliando a produtividade do trabalhador do conhecimento", indica que nem toda a produção pode ser quantificada de forma precisa. Os problemas surgem quando você não pode simplesmente contar produtos para medir a produção. Além disso, a entrada pode não ser difícil de medir. Enfrente os problemas nas medidas de produtividade antes de tentar o seu negócio.

Problemas na medição da produtividade de fabricação

Para empresas que fabricam produtos físicos, medir a produtividade se torna um problema quando vários funcionários trabalham em cada unidade. É difícil dizer quem está ajudando e quem está atrapalhando. Você dificilmente pode responsabilizar um funcionário pela baixa produtividade quando ele passa seu tempo esperando que outros terminem suas tarefas. A melhor solução é medir a produtividade de uma equipe e vincular bônus a ela. A equipe encontrará seus próprios meios para se tornar mais eficiente.

Problemas na medição da produtividade dos serviços

Ao buscar dados sobre a produção nas indústrias de serviços, surge uma dificuldade em como medir a produção. Um corretor, um expedidor ou um oficial de controle de qualidade não pode apontar para uma pilha de caixas como sua saída para o dia. O proprietário da empresa deve encontrar uma maneira de quantificar a saída do serviço, medindo o número de serviços fornecidos, o número de clientes atendidos ou o número de problemas resolvidos. Isso pode tirar o mistério dos serviços de medição e dar uma idéia de se você está recebendo a quantidade de serviços que precisa para os salários pagos.

Problemas na medição da produtividade dos trabalhadores do conhecimento

Os trabalhadores do conhecimento são aqueles que lidam com idéias. Eles podem ser responsáveis ​​por criar inovações em uma empresa, agilizar processos, reorganizar a hierarquia por meio de avaliações de cargos ou desenvolvimento de diretrizes. O salário de uma manjedoura pode ser medido por quantos problemas ela resolve em um dia, mas é difícil acompanhar esse tipo de produtividade em um escritório movimentado. Uma maneira de abordar o problema de medir a saída da ideia é fazer avaliações de desempenho com base em elementos como entrada em reuniões de comitê, tarefas de solução de problemas tomadas, sugestões de eficiência, melhorias feitas em um departamento e conflitos de funcionários / gerentes resolvidos. Seria difícil definir cotas para essas ações, mas elas podem ser avaliadas e avaliadas pelo quanto elas contribuem para a empresa.

Avalie as tendências

Embora as dificuldades em medir a produtividade persistam, não desista e confie na adivinhação. Só porque uma empresa parece ocupada não significa que seja rentável. Se você realmente não consegue pensar em uma medida viável para a produtividade, pergunte aos seus funcionários como eles a medem. Eles sabem quando são eficientes ou ineficientes. Concorde com uma medida de produtividade e experimente por alguns trimestres. Você pode não conseguir medir ações específicas que resultam em saída quantificada, mas é possível medir uma tendência.