Vantagens do Modelo de Vendas Diretas

Proprietários de pequenas empresas consideram uma variedade de opções ao decidir como apresentar seus produtos a clientes em potencial. Entre essas opções estão as vendas diretas. Em um modelo de vendas diretas, os funcionários de uma empresa demonstram e vendem seus produtos diretamente para o consumidor final. Isso contrasta com o marketing de varejo, em que uma empresa vende seus produtos em grandes volumes para distribuidores e lojas, e não diretamente para os consumidores finais. Para decidir se o modelo de vendas diretas é adequado para a sua pequena empresa, vale a pena considerar algumas das principais vantagens do modelo.

Relacionamentos fortes com o cliente

As vendas diretas dão a uma pequena empresa a capacidade de criar e gerenciar seus próprios relacionamentos pessoais com seus clientes. De acordo com Kent Grayson, pesquisador de negócios da Kellogg School of Management da Northwestern University, isso permite que uma empresa tenha a oportunidade de participar de múltiplas interações com um consumidor-alvo. Os relacionamentos que a força de vendas direta de uma empresa constrói são mais pessoais, significativos e memoráveis. Essas relações podem ajudar a empresa a entender e se adaptar melhor às necessidades de seus clientes, ao mesmo tempo em que promove um senso de lealdade à marca da empresa.

Coordenação com outras estratégias de negócios

Como uma pequena empresa que usa o modelo de vendas diretas controla sua força de vendas, ela ganha a capacidade de coordenar suas interações de vendas com suas estratégias de produção e marketing. A empresa pode garantir que os representantes de vendas que interagem diretamente com os clientes usem linguagem e apresentação de marketing semelhantes às campanhas de publicidade de mídia. Isso ajuda a reforçar as mensagens de marketing com os clientes. Uma pequena empresa também pode usar o feedback de suas interações de vendas diretas para avaliar a eficácia de suas outras campanhas de marketing e para adequar seu desenvolvimento de produtos ou serviços aos interesses do consumidor.

Controle de custo e preço

Uma pequena empresa que usa o modelo de vendas diretas tem um grau significativo de controle sobre seus preços e distribuição. Como resultado, o negócio tem maior capacidade de verificar se seus produtos têm preços competitivos. O negócio também é capaz de garantir que os indivíduos que representam seus produtos ou serviços sejam conhecedores e eficazes. Além disso, uma empresa que usa um modelo de vendas diretas é menos dependente dos serviços dos varejistas. De acordo com uma pesquisa publicada na "Management Science", este aspecto do modelo pode dar a uma pequena empresa uma posição mais forte em uma negociação com um varejista, permitindo que a empresa obtenha uma fatia maior do lucro de seus produtos.

Acesso a mais consumidores

Uma campanha de venda direta permite que uma pequena empresa tenha acesso a consumidores que, de outra forma, talvez não alcancem. Nem todos os clientes recebem ou respondem a campanhas de publicidade de mídia. Da mesma forma, alguns clientes podem não fazer compras nas lojas de varejo que armazenam os produtos de uma empresa. O modelo de vendas diretas é uma maneira de chegar diretamente a esses clientes e iniciar uma venda. Em alguns casos, uma pequena empresa aproveita os relacionamentos sociais existentes em uma campanha de vendas diretas. Nessas situações, a força de vendas é incentivada a vender principalmente para seus amigos e familiares. É importante lembrar que alguns clientes são deixados de lado por essa abordagem, por isso deve ser buscado com um grau de sensibilidade.