Desinstalando o Kaspersky Anti-Virus
Se você usa o Kaspersky Anti-Virus em seu computador comercial, mas o programa não está funcionando como esperado, talvez seja necessário desinstalá-lo. O Kaspersky permite que você desinstale tudo o que estiver relacionado ao programa ou mantenha uma cópia de suas configurações, dados do iChecker e arquivos de quarentena. Você também pode querer salvar suas informações de licença caso decida reinstalar o Kaspersky em outro momento.
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Botão direito do mouse no ícone “K” na barra de tarefas do Windows e selecione “Sair”.
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Clique com o botão direito do mouse em um ponto vazio na tela inicial e clique em "Todos os aplicativos".
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Clique em "Kaspersky Anti-Virus" seguido de "Desinstalar" na parte inferior da janela.
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Clique em “Next” na janela do Setup Wizard. Clique na caixa de seleção ao lado de cada item que você deseja salvar. Se você não tiver dados de quarentena no seu computador, não poderá selecionar a opção Quarantine Files.
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Clique em "Next" seguido de "Remover".
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Clique em "Sim" no prompt para reiniciar o computador ou clique em "Não" para reiniciar mais tarde. Alguns arquivos do Kaspersky permanecerão no computador até que você o reinicie.
Gorjeta
- Se o seu programa Kaspersky estiver protegido por uma senha que você não consegue lembrar, não será possível desinstalar o aplicativo. Entre em contato com o suporte técnico da Kaspersky para restaurar ou desativar sua senha.
Aviso
- As informações deste artigo se aplicam ao Kaspersky Anti-Virus 2013 e podem diferir para outras versões.
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