Desconectando-se do VMware View aleatoriamente

O VMware View é um programa cliente-servidor da VMware que permite que os servidores forneçam desktops virtuais para qualquer número de máquinas clientes. O número de desktops virtuais que o View pode fornecer é limitado pela capacidade do servidor. O VMware View é usado em pequenas empresas até grandes empresas e interesses institucionais. Ocasionalmente, algumas máquinas clientes se desconectam aleatoriamente do servidor do VMware View. Várias falhas podem causar isso e há tantas soluções para esses problemas de desconexão.

Causas do lado do servidor

Preste atenção às configurações do servidor para evitar desconexões de tempo limite de serviço, pois as interrupções de sessão fazem com que todas as máquinas clientes percam desktops virtuais. A configuração padrão para o funcionamento operacional no View é de 600 minutos. Dependendo do aplicativo do VMware View, talvez você queira ajustar essa figura para cima ou para baixo. Ao instalar novos aplicativos ou modificar as configurações do servidor no modo de exibição, certifique-se de testar a disponibilidade do servidor no cliente zero antes de migrar as novas configurações para todos os clientes virtuais.

Problemas do lado do cliente

Verifique as configurações de suspensão em todas as máquinas clientes. Um dos problemas de desconexão de exibição mais frequentes no lado do cliente virtual é uma configuração de tempo de suspensão reduzido no sistema operacional aninhado que substitui o sistema operacional virtual do VMware View. Evite fazer configurações individuais do cliente da máquina virtual; use as configurações universais do painel de controle Visualizar. Isso é especialmente verdadeiro com as configurações do PCoIP (Personal Computer Over Internet Protocol). Quando clientes virtuais individuais se desconectam aleatoriamente, use os logs do servidor PCoIP para localizar a fonte de erro antes de procurar em outro lugar.

Problemas de hardware

A causa mais comum de desconexão aleatória baseada em hardware do VMware View se origina de um mau funcionamento das placas de interface de rede. Se você tiver uma única desconexão de cliente virtual, verifique a NIC nessa máquina antes de procurar outras causas. Se, no lado do servidor, o painel de controle Visualizar parece estar desconectando aleatoriamente todos os seus clientes simultaneamente ou produzindo várias falhas ao tentar se conectar à Internet usando o PCoIP, o problema pode estar na NIC do servidor ou nas conexões do modem e do roteador.

Software Malfunctions

Mantenha as instalações de software no mínimo, nos sistemas operacionais da máquina virtual. A instalação de aplicativos estranhos, especialmente em máquinas clientes, pode causar problemas de funcionamento do PCoIP e, ocasionalmente, uma desconexão em cascata em toda a base de clientes. O software de proteção contra vírus e a execução automática de utilitários de segundo plano são causas comuns de desconexão aleatória e devem ser evitados. Se a proteção contra vírus ou malware precisar ser considerada para uma determinada instalação do VMware View, entre em contato com o fornecedor do software ou consulte os fóruns do VMware e do View para obter a melhor versão de funcionamento para sua situação.