Exemplo de um objetivo inteligente para um plano de marketing

Uma boa maneira de construir um plano de marketing eficaz é usar o esquema SMART. SMART é um acrônimo para S pecific, M easurable, A chievable, Realistic and Tely. Se você desenvolver as metas e os objetivos da sua empresa para atender a esses requisitos, seu plano de marketing terá uma boa chance de sucesso. Vamos ver como aplicar a técnica SMART a uma meta de vendas da Flying Pigs Corporation.

Definir um resultado específico

Cada objetivo deve definir um resultado específico. O objetivo deve conter detalhes suficientes para que as pessoas envolvidas entendam quais resultados são esperados. Generalidades só criam confusão e levam a resultados ruins. Apenas ter um objetivo para "obter mais negócios" não é útil para ninguém.

Vamos supor que a Flying Pigs Corporation agora venda 6.000 pares de patins por ano e queira aumentar as vendas.

Um objetivo efetivo poderia ser "aumentar as vendas de patins em 4% nos próximos seis meses". Isso significaria vender 240 (6 mil vezes 4%) mais pares de patins nos próximos seis meses. Para fins de rastreamento, você procuraria vender mais 40 pares de patins por mês.

Resultados mensuráveis ​​definidos

Um objetivo sem um resultado mensurável definido é como jogar futebol e não manter a pontuação. Os números são essenciais para acompanhar seu progresso em direção a um objetivo e definir o resultado esperado. É impossível saber se um objetivo foi alcançado, a menos que possa ser medido.

Neste exemplo, você vai garantir que as vendas aumentem em 40 pares por mês para atingir o objetivo de aumentar as vendas em 240 pares em seis meses.

Os objetivos devem ser realizáveis

Uma maneira de garantir certo fracasso é estabelecer metas que ninguém acredita que possam ser alcançadas em um período de tempo realista. Os objetivos são alcançados ao se tomar pequenos passos bem definidos e mensuráveis ​​no caminho para o objetivo.

As pessoas devem concordar que as metas são atingíveis e que possuem as ferramentas e habilidades necessárias para alcançar os objetivos. A equipe de vendas concordou que aumentar as vendas em 4% nos próximos seis meses é realista e viável.

Os objetivos devem ser realistas

Os objetivos devem ser formados no contexto das atuais condições econômicas e realidades do clima de negócios. Seria irrealista definir uma meta de aumentar as vendas em 25% quando a recessão estiver surgindo no horizonte e quando três novos concorrentes se abrirem na mesma rua.

Certifique-se de ter os recursos necessários para atingir o objetivo. Você tem as pessoas certas, dinheiro suficiente, as melhores máquinas e materiais necessários para alcançar seu objetivo?

O clima econômico atual é positivo, então os consumidores têm renda disponível para comprar mais patins de Flying Pigs. A empresa está operando atualmente com 78% da capacidade de produção, portanto, a fábrica tem a capacidade de lidar com o aumento da produção.

Prazos para cumprir um objetivo oportuno

A experiência mostra que as metas não são atingidas se não houver um prazo especificado. Esforços para alcançar um objetivo irão serpentear, se a expiração do tempo não existir.

O objetivo de aumentar as vendas de patins tem um prazo de seis meses, por isso atende ao requisito de estabelecer um prazo para o cumprimento da meta.

O objetivo de "aumentar as vendas de patins em 4% nos próximos seis meses" atende a todos os critérios SMART, por isso tem uma excelente chance de ser bem-sucedido. Os gerentes de negócios também podem aplicar o esquema SMART a outras áreas de uma empresa, como aumentar a produtividade, melhorar a cobrança de contas a receber e ampliar as habilidades dos funcionários.