Código de erro 0x8004FF00 no Microsoft Security Essentials

Você está tentando fazer a coisa certa instalando o Microsoft Security Essentials em seu computador. Não deixe um código de erro desencorajar você. O Windows 7 pode estar emitindo o código de erro 0x8004FF00 porque outro software antivírus está em execução ou alguns serviços do Windows precisam ser reiniciados. O Microsoft Security Essentials não é suportado pelo Windows 8. Em vez disso, você pode usar o Windows Defender, que já está incluído no Windows 8.

Verifique a versão

O Microsoft Security Essentials vem nas versões de 32 bits e 64 bits. Você precisa instalar a versão correta para o seu computador. Para descobrir qual versão do Windows você está executando, clique no botão "Iniciar". Botão direito do mouse em “Meu Computador” e, em seguida, clique em “Propriedades”. Se o campo Tipo de sistema diz "Sistema operacional de 64 bits", você precisa baixar e instalar a versão de 64 bits do Security Essentials. Se ele diz que você está executando o Windows de 32 bits, você precisa da versão de 32 bits do Security Essentials.

Desativar outro software antivírus

Os pacotes de software antivírus não cooperam bem. Acha-se que o outro é um programa desonesto. Portanto, desative qualquer software antivírus que esteja sendo executado. Reinicie o computador para começar de novo e tente instalar o Microsoft Security Essentials novamente.

Ative o serviço do Windows Installer

O serviço Windows Installer ajuda seu computador a instalar novos programas. Se o serviço estiver faltando ou desligado, você obterá o código de erro 0x8004FF00. Para reiniciar o serviço, clique em “Iniciar”, digite “services.msc” na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos e pressione “Enter”. A janela Serviços é aberta. Role para baixo até o Windows Installer, clique com o botão direito do mouse e clique em "Iniciar". Se Iniciar estiver em cinza, o serviço já está em execução. Tente instalar o Microsoft Security Essentials novamente.

Use o modo de inicialização seletiva

O modo de inicialização seletiva permite que você desative todos os programas desnecessários e serviços do Windows que possam estar impedindo a instalação do Security Essentials. Para configurar seu computador para Inicialização seletiva, clique no botão "Iniciar". Digite "msconfig" na caixa de pesquisa e pressione "Enter". A janela Configuração do sistema é aberta, mostrando a guia Geral. Clique em “Inicialização seletiva” e desmarque a caixa de seleção Carregar itens de inicialização. Clique na guia "Serviços" e marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft. Desmarque todos os serviços restantes na lista Serviços. Clique em "OK" na caixa de diálogo e, em seguida, reinicie o computador. Tente instalar o Microsoft Security Essentials novamente.