Exemplos de desenvolvimento de sistemas em uma empresa

O desenvolvimento do sistema refere-se a um processo passo a passo claramente delineado em uma empresa orientada pela tecnologia. Um sistema completo de informações inclui infraestrutura de hardware e software, coleta de dados, procedimentos e funcionários com funções específicas na coleta ou uso de dados. Os avanços na tecnologia da computação contribuíram para vários sistemas comuns sendo desenvolvidos nas empresas.

Gestão de Relacionamento com o Cliente

O gerenciamento de relacionamento com o cliente, ou CRM, é um sistema baseado em marketing que coleta e analisa dados de clientes, interpretando-os para desenvolver programas de marketing direcionados e a implementação desses programas. O hardware do computador e os programas de software de banco de dados fornecem a infraestrutura tecnológica usada para coletar dados, incluindo nomes de clientes, endereços, números de telefone e históricos de transações. Procedimentos que envolvem a pesquisa por dados para formular segmentos de mercado, segmentam clientes específicos com campanhas promocionais e contas de clientes de serviços. Em um sistema de CRM, todos os funcionários da empresa assumem um papel centrado no cliente, embora o marketing e a TI estejam especialmente envolvidos na obtenção de dados para uso de marketing.

Gestão da cadeia de abastecimento

Supply chain management, ou SCM, é o processo colaborativo de fabricantes, atacadistas e varejistas que trabalham juntos para dar ao consumidor o melhor valor. O SCM é impulsionado por programas de software da cadeia de fornecimento e redes integradas de computadores que permitem que fornecedores e compradores compartilhem dados de inventário. Os objetivos do gerenciamento da cadeia de suprimentos são ter estoque just-in-time e custos otimizados de controle de estoque. Os procedimentos de transporte e logística são parte integrante do SCM, e os gerentes de logística supervisionam o papel de uma determinada empresa na coordenação de relacionamentos e atividades da cadeia de suprimentos.

Planejamento de Recursos Empresariais

O planejamento de recursos corporativos, ou ERP, é uma abordagem orientada por computador para otimizar a eficiência de recursos em um negócio. Conceitualmente, o ERP é diferente dos métodos tradicionais de orçamento porque os líderes da empresa em toda a organização colaboram para solicitar, armazenar e usar suprimentos e estoque. O objetivo é evitar o excesso de estoque e desperdiçar recursos dentro do negócio. As ferramentas de software ERP permitem que os gerentes de departamento compartilhem um ponto de vista da disponibilidade atual de vários recursos e programem o uso do departamento dentro do sistema de toda a empresa.

Gestão financeira

A gestão financeira é mais um termo geral usado para descrever uma série de sistemas baseados em finanças desenvolvidos em muitas organizações. As empresas contam com ferramentas integradas de software financeiro para participar de atividades nos departamentos de compras, contabilidade e finanças. Em essência, as ferramentas de computador permitem que cada transação de compra e receita seja registrada uma vez, mas aparecem nos registros e relatórios usados ​​em cada um desses departamentos relacionados a finanças. O objetivo é otimizar a eficiência da manutenção de registros e evitar entradas de transações redundantes. Muitas vezes, o software de contabilidade fornece a base para os dados inseridos e usados ​​em toda a empresa.