Explicar o modelo de negócio para consumidor

Enquanto o comércio business-to-business se refere a transações comerciais entre empresas, os modelos business-to-consumer são aqueles que vendem produtos ou serviços diretamente para clientes de uso pessoal. Frequentemente chamadas de B2C, as empresas business-to-consumer conectam-se, comunicam e realizam transações comerciais com os consumidores com mais frequência via Internet. O B2C é maior do que apenas o varejo on-line; inclui serviços bancários on-line, serviços de viagens, leilões on-line e sites de saúde e imóveis.

Características

O modelo B2C se concentra na venda direta e no marketing entre uma empresa e um consumidor por meio de um site de comércio eletrônico. Um menor volume de compras de produtos com preços mais altos normalmente caracteriza as empresas B2C. Como o modelo depende de transações individuais e elimina o comprador de atacado, a empresa pode obter um lucro maior enquanto o consumidor gasta a mesma quantidade de dinheiro ou às vezes menos. O B2C é eficaz para empresas menores, uma vez que os consumidores individuais não estão tão preocupados com o reconhecimento da empresa quanto com a obtenção do produto pelo melhor preço.

Tipos

As empresas B2C dividem-se em cinco categorias principais: vendedores diretos, intermediários on-line, modelos baseados em publicidade, modelos baseados na comunidade e modelos baseados em taxas. Cada tipo é tão diferente dos outros que eles não são diretamente comparáveis. De fato, algumas empresas B2C utilizam mais de um tipo para atingir públicos diferentes.

Vendedores diretos

Vendedores diretos, como varejistas on-line, vendem um produto ou serviço diretamente ao cliente por meio de um site. Você pode dividir ainda mais vendedores diretos em e-tailers e fabricantes. E-tailers são varejistas eletrônicos que enviam produtos de seus próprios armazéns ou acionam entregas de ações de outras empresas. Os fabricantes de produtos usam a Internet como catálogo e canal de vendas para eliminar intermediários.

Intermediários Online

Intermediários on-line executam a mesma função que qualquer outro corretor. O negócio permite que empresas não-B2C colham alguns dos benefícios. Os corretores oferecem aos compradores um serviço e ajudam os vendedores alterando os processos de fixação de preços, de acordo com os professores de economia Thierry Pénard, da Universidade de Delaware, e Michael A. Arnold, da Universidade de Rennes, em Rennes, França.

Modelos baseados em publicidade

Sites populares dependem de modelos baseados em publicidade. Esses sites oferecem um serviço gratuito aos consumidores e usam a receita de publicidade para cobrir os custos. Eles atraem um grande número de visitantes, tornando-os fluxos de publicidade ideais para outras empresas. Os anunciantes pagam um prêmio aos sites que fornecem números altos de tráfego.

Modelos baseados na comunidade

Os modelos baseados na comunidade combinam o método de publicidade que depende do tráfego em sites que se concentram em grupos especializados para criar comunidades. As vendas e a publicidade da comunidade aproveitam o marketing social e de rede, concentrando-se em grupos específicos que desejam produtos específicos. Por exemplo, sites usados ​​por programadores de computador estão perfeitamente posicionados para anunciar produtos de hardware e software. Pelo menos um site de mídia social usa informações de membros para direcionar anúncios a interesses e locais.

Modelos baseados em taxas

Os serviços de pagamento por pagamento ou por assinatura são de modelos baseados em taxas. Os mais comuns são assinaturas on-line de periódicos ou sites de filmes como o NetFlix. Essas empresas confiam na qualidade de seu conteúdo para convencer os consumidores a pagar uma taxa geralmente nominal.