Fatores que levam à ascensão do goodwill nos negócios
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Um negócio é mais do que a soma de suas partes. Os sistemas e a reputação da sua empresa transformam uma coleção de equipamentos e inventário em uma empresa que gera receita. O termo contábil "goodwill" atribui valor numérico aos intangíveis que tornam seu negócio bem-sucedido. O goodwill aumenta quando você dá a seus clientes o que eles precisam ao longo do tempo, ou quando você administra seus negócios de maneira suave e eficiente, de uma forma que os tornaria desejáveis e valiosos se você colocasse a empresa à venda.
Dia a dia
Seu negócio gera boa vontade ao conquistar o respeito e a fidelidade dos clientes, que aprendem com o tempo que podem contar com sua empresa para manter sua palavra e apoiar seus produtos e serviços. É preciso consistência para construir um negócio e exibir essa capacidade consistente de atender às necessidades de seus clientes e atendê-los bem aumenta o valor de sua empresa.
Colando para fora
Uma empresa de bairro que ocupa o mesmo lugar há 50 anos tem um tipo de valor que está faltando em uma empresa que opera há seis meses, independentemente da lucratividade da empresa. Administrar sua empresa por muito tempo agrega valor ao seu negócio tanto na realidade quanto no papel. A longevidade é um testemunho da resiliência do seu modelo de negócios, que resistiu às mudanças demográficas e ao comportamento do consumidor. A longevidade também lhe dá credibilidade e respeito.
Construindo relacionamentos
Os relacionamentos são essenciais para o sucesso de uma empresa, tanto no nível do cliente quanto do fornecedor. Quando seus clientes conhecem você e confiam em você, é mais provável que eles apóiem seus negócios. Quando seus fornecedores conhecerem suas necessidades e seu comportamento de compra, eles poderão criar acomodações que ajudarão sua empresa a operar com mais tranquilidade. Essas relações comerciais aumentam o valor da sua empresa. Embora algumas relações comerciais sejam baseadas em conexões interpessoais que não podem ser transferidas com a empresa, os relacionamentos comerciais fortes criam associações positivas contínuas para sua marca.
Um local de trabalho positivo
Os funcionários mantêm um negócio funcionando, e uma empresa que tem um histórico sólido de cuidar de seus funcionários tem um tipo de valor não encontrado em uma empresa que contrata principalmente pessoal de curto prazo. À medida que os funcionários ficam, eles desenvolvem uma base de conhecimento que torna o negócio eficiente e lucrativo. Os clientes veem que sua empresa é um bom lugar para se trabalhar, o que aumenta sua reputação e aumenta a fidelidade do cliente. Um negócio com pessoal de longo prazo também é mais valioso porque pode continuar a operar mesmo se seu dono estiver ferido ou tirar férias.