Teoria Geral dos Sistemas e Estrutura Organizacional

Você pode ser tentado a organizar sua pequena empresa de acordo com uma estrutura hierárquica tradicional. Essa estrutura começa no topo com um chefe que passa a autoridade pelos gerentes para funcionários de nível inferior. No entanto, a teoria geral dos sistemas oferece outra maneira de organizar sua empresa. Karl Ludwig von Bertalanffy criou essa teoria em 1934, e organizações empresariais têm construído seu modelo desde então.

Matriz de Subsistemas

Em vez de criar um sistema em que as decisões fluam para baixo do chefe, por meio de funcionários que estão mais abaixo no organograma, é possível criar vários sistemas que funcionam juntos. Você pode criar departamentos que tenham seus próprios chefes e estruturas, e esses departamentos podem se inter-relacionar com outros departamentos, conforme necessário. Dessa forma, cada área de sua empresa - como desenvolvimento de produto, vendas, marketing, manufatura e contabilidade - pode funcionar como sua própria organização. Embora os departamentos possam existir sob uma hierarquia tradicional, se você usar a teoria geral de sistemas como seu guia, seus departamentos funcionarão como entidades independentes que ocasionalmente se juntam a outros departamentos para atingir metas mútuas.

Objetivos

Sob a teoria geral de sistemas, sua organização pode buscar múltiplos objetivos. Cada departamento cria seus próprios objetivos que atendem à empresa em geral, mas funcionam como motivadores apenas para o departamento. Os departamentos podem fazer parcerias uns com os outros em metas compartilhadas ocasionalmente, e eles podem compartilhar resultados de seus esforços de alcance de metas com departamentos adicionais.

Orientação do Projeto

Dentro da teoria geral de sistemas, você organiza seus departamentos operacionais independentes criando projetos. Esses projetos se tornam o ponto focal de informações e recursos, e o gerente de projetos atua como o líder que coordena as solicitações de entrada de vários departamentos.

Transformação

A teoria geral dos sistemas fornece uma organização que crescerá e mudará à medida que receber feedback de fora e de dentro da organização. Você permite que sua organização mude com novas informações, dando aos departamentos o poder de mudar a si mesmos à medida que aprendem como eles foram eficazes ou ineficazes. Como a estrutura não é hierárquica, os departamentos não precisam de permissão para mudar. Dessa forma, sua empresa cresce organicamente, respondendo a sugestões do ambiente de negócios e feedback de departamentos internos.

Permanência

Enquanto as hierarquias tradicionais tendem a crescer até o ponto de ineficácia, uma organização construída sobre a teoria geral dos sistemas pode continuar indefinidamente. A razão para isso é que muda com o tempo e se torna cada vez mais sensível aos desenvolvimentos no mercado.