Definição de metas para funcionários de tecnologia da informação

As organizações devem avaliar seu desempenho definindo metas e medindo o progresso em relação a elas. As organizações que têm funcionários que trabalham em tecnologia da informação devem primeiro estabelecer como esperam que a TI ofereça suporte às metas de toda a organização. Eles podem, então, definir metas correspondentes para o departamento de TI. O departamento de TI divide o trabalho necessário para atingir essas metas entre os funcionários de TI que recebem suas próprias metas individuais relacionadas à conclusão do trabalho necessário. Antes de finalizar as metas individuais, os gerentes devem discuti-las com o funcionário envolvido para estabelecer uma estrutura mutuamente acordada o máximo possível.

As metas de TI

A TI representa uma ferramenta importante para qualquer organização e pode ajudar a atingir metas ao acompanhar o progresso. A definição de metas para a TI é especialmente importante quando uma contribuição de TI bem-sucedida é vital para alcançar a meta geral. Os principais executivos devem estabelecer parâmetros claros onde esperam uma contribuição do departamento de TI e, em seguida, consultam o gerenciamento de TI para finalizar a implementação. O departamento de TI deve certificar-se de que possui os recursos necessários para concluir o trabalho que está disposto a fazer porque, para muitos objetivos, uma falha ou atraso de TI impedirá que a empresa alcance sua meta geral.

Divisão de trabalho

Uma vez que o departamento de TI tenha estabelecido suas metas, ele deve implementar planos para alcançá-los. Deve definir o trabalho a ser feito para atingir as metas e estabelecer um cronograma para a conclusão. O trabalho pode ser dividido em componentes menores, como criar bancos de dados, programar uma interface de usuário ou configurar o compartilhamento de documentos. Os planos devem incluir tarefas como a compra de software ou equipamento. Uma vez que os detalhes do trabalho a ser feito sejam claros, a administração pode procurar atribuir o trabalho aos funcionários do departamento.

Objetivos Individuais

Quando a gerência atribui trabalho a empregados individuais, ela pode estabelecer metas individuais que o empregado deve cumprir. Se uma das tarefas é encontrar software para um aplicativo específico e comprá-lo, uma data na qual o software estará disponível é uma meta apropriada. Se o trabalho estiver em andamento, como entrada de dados, a conclusão de cada dia de uma porcentagem do total ou de um determinado número de entradas será mais eficaz. Metas individuais devem ser estabelecidas para que o progresso seja mensurável objetivamente e o sucesso seja claramente definido.

Consulta

As metas são mais eficazes quando os funcionários concordam que as metas são atingíveis e relevantes. Os gerentes devem, portanto, consultar funcionários individuais para discutir seus objetivos individuais. Idealmente, os gerentes estão familiarizados o suficiente com sua equipe e com o trabalho que definiram metas realistas que os funcionários podem aceitar. Se o empregado identificar problemas reais com as metas propostas, o gerente pode ter que fazer ajustes. Se, por outro lado, um funcionário não aceitar uma meta razoável, o gerente pode deixar claro que essa meta será uma base para avaliação futura. Na TI, as metas para muitas tarefas, como entrada de dados e processamento de dados, são facilmente medidas e metas razoáveis ​​podem ser definidas. Para outras tarefas, como o desenvolvimento de software, as estimativas de cronogramas razoáveis ​​e o progresso são mais difíceis.