Como o Facebook aumenta os lucros das empresas?

Desde a sua criação em 2004, o Facebook cresceu de forma constante. Em março de 2012, a empresa informou que mais de 900 milhões de pessoas usavam o site todos os meses; 526 milhões desses usuários visitaram o site todos os dias. Se sua empresa busca aumentar os lucros trazendo novos clientes ou se conectando com os clientes existentes, o Facebook é uma ferramenta valiosa no seu arsenal de marketing de mídia social.

Visibilidade e Conscientização

Um benefício importante para uma página de negócios no Facebook é a capacidade de alcançar um grande número de pessoas de uma só vez. Quanto mais pessoas souberem sobre o seu negócio, maior será o número de clientes em potencial. Quando usado de forma eficaz, o Facebook aumenta a visibilidade e aumenta a conscientização do cliente sobre seus produtos e serviços. Maior visibilidade leva a um melhor reconhecimento do nome e mantém o nome da sua empresa na frente de seus clientes.

Promoções e Marketing

Com uma página de negócios do Facebook, sua empresa tem a oportunidade de compartilhar artigos, criar promoções especiais "somente para amigos" e atualizar os clientes sobre novos produtos. Você pode usar a função de lançamento para direcionar o tráfego para seu website ou aumentar as vendas de um determinado produto. A chave para um marketing on-line de sucesso é equilibrar posts promocionais com postagens de valor agregado; Ao fazer isso, você evita clientes irritantes, que podem bloquear você de seus feeds de notícias.

Relacionamentos

Quando se trata de criar uma audiência para o seu negócio, é consideravelmente mais caro proteger um novo cliente do que manter um existente. O Facebook permite uma comunicação fácil e rápida com os clientes, permitindo que você construa e mantenha relacionamentos. Ao participar de discussões e fornecer conselhos aos clientes, você incentiva a repetição de negócios e aumenta os lucros. Como o Facebook é um serviço gratuito, o único custo que você paga é o tempo.

Serviço ao cliente

Não é segredo que o bom atendimento ao cliente gera lealdade; um cliente satisfeito provavelmente buscará seus serviços novamente. Com o Facebook, você pode ajudar os clientes sem exigir que eles liguem ou esperem por uma resposta por email. Ao responder perguntas e lidar com problemas de maneira rápida e compassiva, você constrói uma reputação pública como uma organização receptiva e prestativa.