Como comunicar eficazmente a crítica construtiva no local de trabalho

Orientar os funcionários para atingir as métricas de desempenho e produtividade significa que você deve fornecer feedback construtivo de maneira rotineira. À medida que você interage com os funcionários da empresa e em avaliações particulares, aplique estratégias de crítica construtiva, como técnicas de coaching, para obter os meios mais eficazes de manter sua equipe em dia, sugere o website Business Performance. Ambas as comunicações verbais e não-verbais demonstram aos funcionários que eles podem confiar em você para a direção, tanto quanto você confia neles para impulsionar os negócios.

1

Reconheça os funcionários pelo que eles fazem bem, aconselha o desempenho dos negócios. Expresse gratidão quando os funcionários atendem ou superam suas expectativas e padrões. Agradeça às equipes pela produtividade colaborativa.

2

Discuta áreas nas quais os funcionários precisam de melhorias com uma atitude e abordagem de apoio. Esclareça seu desejo de que seus funcionários tenham sucesso e cresçam com a empresa.

3

Expressar compreensão da mecânica das tarefas dos funcionários. Peça feedback sobre o que funciona bem e o que precisa de atenção, soluções ou melhorias.

4

Use uma abordagem de coaching para as críticas construtivas dos funcionários, recomenda o desempenho dos negócios. Forneça uma avaliação objetiva do desempenho do funcionário. Sugira áreas que precisam de melhorias. Peça aos funcionários informações sobre como eles podem melhorar suas áreas problemáticas.

5

Faça contato visual para transmitir imparcialidade e seriedade. Dê aos funcionários toda a atenção ao comunicar informações vitais sobre desempenho, sugere o Dr. Barton Goldsmith em um artigo publicado no BankersOnline.com.

6

Faça seus pontos uma vez; repetição leva o risco de você soar como se estivesse incomodando. Pergunte a um empregado se ele entende o que você diz. Expresse confiança em sua capacidade de atender às suas necessidades. Convide os funcionários a trazer problemas e soluções para sua mesa enquanto tentam implementar suas instruções.

Gorjeta

• Aceite o feedback dos funcionários com a mesma atitude de abertura e disposição que você deseja que os funcionários demonstrem para você. Finalize a crítica construtiva com um elogio. Forneça feedback construtivo em particular.

Aviso

• Evite declarações que começam com "Eu quero" ou "Você precisa", aconselha Dan Williams no site Peace and Healing.