Como melhorar os resultados operacionais com o gerenciamento de desempenho dos funcionários

O desempenho dos funcionários pode fazer ou quebrar um pequeno negócio. Trabalhadores altamente dedicados e competentes podem levar a empresa a novos patamares e alcançar um sucesso duradouro. O gerenciamento de desempenho dos funcionários é um sistema formal de aprimoramento contínuo dos funcionários, projetado para tornar seus funcionários mais produtivos e eficientes, investindo em seu desenvolvimento pessoal e profissional. Os resultados operacionais estão diretamente ligados ao desempenho dos funcionários, tornando o gerenciamento do desempenho dos funcionários essencial para o sucesso das pequenas empresas.

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Par compensação e incentivos aos objetivos organizacionais. Os programas de incentivo motivam os funcionários a exibir um comportamento específico, dando a você a oportunidade de incentivá-los efetivamente a melhorar seu desempenho e resultados operacionais. Projetar sistema de compensação com objetivos específicos em mente. Ofereça bônus e aumentos salariais para superar as metas de produção em uma linha de produção, por exemplo, se você deseja aumentar a produtividade da sua força de trabalho. Ofereça bônus para atingir metas de qualidade, por outro lado, se você deseja reduzir erros de funcionários na linha.

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Invista em oportunidades de aprendizado e crescimento para todos os funcionários. Oferecer reembolso de matrícula aos funcionários que desejam freqüentar universidades ou escolas de comércio. Envie suas estrelas em ascensão para convenções e conferências do setor para expandir seus conhecimentos e contatos profissionais. Fornecer opções de programação de trabalho flexíveis, além do reembolso financeiro, para facilitar as oportunidades de aprendizado.

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Crie uma faixa de avanço interno que os funcionários possam seguir desde posições de nível de entrada até a alta gerência. Estabeleça metas temporais e mensuráveis ​​para cada nível de avanço e ofereça oportunidades de treinamento e orientação para os funcionários que desejam avançar. Integre as histórias de funcionários que navegaram com sucesso pelo caminho do avanço para programas de treinamento e orientação de funcionários.

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Invista tempo e esforço em programas de treinamento para funcionários novos e existentes. Forneça um programa abrangente de orientação e orientação para novos contratados e incentive-os a fazer perguntas a qualquer momento. Crie uma cultura em que os novos funcionários não tenham medo de cometer erros e peçam orientação nos primeiros três meses.

Atualize seus programas de treinamento contínuo regularmente para abordar áreas específicas de necessidade em sua organização. Concentre-se em técnicas avançadas de atendimento ao cliente, por exemplo, se você estiver enfrentando um alto nível de reclamações de clientes desde a última sessão de treinamento.

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Preste especial atenção às suas práticas de contratação para garantir que você recrute os melhores talentos. Use os serviços de recrutadores profissionais para cargos de nível de entrada para garantir que você coloque os trabalhadores mais qualificados e competentes em sua faixa de progresso. Teste os candidatos quanto ao conhecimento do setor e à competência profissional, além de suas habilidades básicas de escritório.