Como enfrentar o bate-papo em um computador

O bate-papo on-line pode ser uma ótima maneira de interagir com clientes e funcionários, mas o bate-papo por texto tradicional exige digitação rápida e falta a conexão emocional de uma reunião cara a cara. O bate-papo por vídeo pode ser a próxima melhor coisa para uma conversa em pessoa, permitindo que você e seu cliente se vejam e se beneficiem de inflexões de voz, expressões faciais e outros recursos visuais. Existem inúmeros programas de vídeo chat, mas três das opções mais populares são AIM, Google Chat e Skype. Todos os três exigem que você tenha uma webcam instalada no seu computador.

ALVO

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Faça login na sua conta do AIM. Procure na sua lista de contatos e selecione a pessoa com quem você gostaria de bater papo por vídeo. Abra uma janela de bate-papo de mensagens instantâneas.

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Clique em "Opções" e selecione "Iniciar Chat de Vídeo".

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Clique em "Permitir" se a janela Configurações do Adobe Flash Player aparecer. Aguarde até que sua outra parte participe do bate-papo. Assista ao centro da tela para ver o vídeo de sua outra parte; observe a pequena caixa no canto inferior esquerdo para ver o que a outra parte vê.

Bate-papo do Google

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Baixe e instale o plug-in de voz e vídeo do Google (link em Recursos).

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Faça login na sua conta do Gmail ou do Google+ e localize qualquer contato listado com um ícone de câmera ao lado do nome dele.

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Clique no ícone "Hangouts" à direita da entrada do contato. Clique no botão "Hangout" na janela de chat para iniciar o bate-papo por vídeo. Usar o recurso Hangout permite até nove participantes no total em um bate-papo por vídeo, tornando-o ideal para reuniões de negócios.

Skype

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Entre na sua conta do Skype e clique na guia "Contatos".

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Localize o contato com quem você gostaria de conversar. Um ícone verde marcado ao lado do nome do contato indica que ela está on-line e disponível para um bate-papo por vídeo.

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Clique no nome do contato para abrir a janela de bate-papo e, em seguida, clique no botão "Chamada de vídeo". Aguarde até que a outra parte atenda a chamada e inicie o bate-papo por vídeo.

Aviso

• O Skype é gratuito para chamadas de Skype para Skype e mensagens de vídeo individuais. No entanto, os recursos de videochamada em grupo e chamada telefônica exigem uma assinatura paga ou créditos comprados.