Como consertar um computador com uma tela preta

Quando um computador pessoal é iniciado, ele executa um POST (Power-On Self Test) para verificar se vários componentes de hardware estão funcionando corretamente. Se forem detectados problemas, o computador não será iniciado. Esse teste é executado antes que o computador esteja pronto para exibir qualquer coisa no monitor, portanto, se forem encontradas falhas, o computador emitirá um bipe para indicar um erro. Etapas básicas de solução de problemas geralmente podem identificar problemas comuns e isolar componentes defeituosos que podem fazer com que o computador bipe.

Problemas comuns e facilmente corrigidos no computador

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Verifique o teclado para garantir que não haja chaves presas e que nenhuma tecla esteja sendo pressionada. Às vezes, uma gaveta de teclado pode pressionar uma tecla contra a parte inferior de uma mesa. Passe os dedos pelo teclado para liberar as teclas que possam estar presas. Se uma bebida foi derramada no teclado, substitua o teclado por um novo. Tente iniciar o computador novamente após concluir esta e cada uma das etapas a seguir.

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Verifique todos os cabos conectados ao computador e certifique-se de que estejam totalmente conectados. Inspecione cada cabo e conecte ou aperte firmemente os cabos conforme necessário.

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Remova todos os objetos que estejam bloqueando as aberturas de ventilação do computador. Se houver poeira acumulada em qualquer respiro, limpe as aberturas externas e limpe cuidadosamente a poeira dos dissipadores de calor e aberturas de ventilação dentro do computador.

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Desconecte dispositivos externos, como impressoras, pen drives e hubs, receptores remotos e unidades externas. Se o computador iniciar sem dispositivos externos conectados, um desses componentes pode estar com defeito. Reconecte-os um de cada vez para identificar qual dispositivo está com defeito.

Problemas de computador de bip devido a componentes internos

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Verifique se o hardware interno adicionado ao computador recentemente, como memória adicional ou placa de vídeo, está instalado corretamente. Desligue o computador, remova e insira novamente o novo hardware, certificando-se de que cada componente esteja firmemente encaixado em seu slot.

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Remova o novo hardware interno. Se o computador iniciar sem o componente, pode estar com defeito ou incompatível com o seu computador.

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Remova e insira novamente todos os conectores internos e cartões, incluindo a memória, mas não a CPU.

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Se houver mais de um cartão de memória instalado no computador, solucione o problema de cada cartão, um de cada vez. Certifique-se de que cada cartão esteja totalmente encaixado no slot designado.

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Desconecte todos os dispositivos internos, incluindo discos rígidos, placas de expansão, unidades ópticas e leitores de cartões. Se o computador iniciar sem dispositivos internos conectados, um deles pode estar com defeito. Reconecte cada dispositivo um por um para determinar qual deles está com defeito.

Solução avançada de problemas para um computador de escuta

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Ouça e observe os bipes. Por exemplo, você pode ouvir um longo bipe, dois bipes curtos, uma pausa, outro longo e dois curtos.

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Encontre o manual do usuário do seu computador ou acesse o site de suporte do fabricante do seu computador ou o fabricante da placa-mãe, se o seu computador for feito sob medida.

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Procure por "códigos de bipe do POST" e significados de diagnóstico que se aplicam ao seu computador. Se o código do bipe apontar para um problema com a placa-mãe, talvez seja necessário substituir a placa. Se o código indicar um componente com defeito, mas o componente estiver funcionando, um defeito na placa-mãe pode estar causando um código de bipe incorreto.

Dicas

• Alguns computadores emitem um sinal sonoro uma ou duas vezes como parte de sua inicialização normal.
• Se um computador não iniciar quando um dispositivo USB estiver inserido, mas iniciar sem o dispositivo, atualize as configurações de prioridade de inicialização no BIOS para que o dispositivo de inicialização padrão seja o disco rígido.
• Se um dispositivo interno ou externo parecer estar com defeito, teste-o usando um cabo diferente para determinar se a falha está no dispositivo ou no cabo.

Avisos

• Após cada tentativa de iniciar o computador, desligue-o e desconecte o cabo de alimentação antes de prosseguir para a próxima etapa. Para laptops, remova a bateria.
• Ao trabalhar dentro do gabinete do computador, toque em uma parte metálica do gabinete antes de tocar em qualquer um dos componentes internos.