Como corrigir penduras de conexão com a Internet

Você pode não perceber o quanto você usa a Internet até a conexão acabar. Isso pode ser extremamente frustrante - especialmente quando você percebe que não pode procurar online para pesquisar correções. Felizmente, muitos problemas de conexão com a Internet ocorrem no hardware em sua própria casa, e as correções tendem a ser etapas diretas que você mesmo pode realizar, mesmo que não tenha proficiência técnica.

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Clique com o botão direito do mouse no ícone de conexão com a Internet do seu computador na bandeja do sistema, no canto inferior direito da tela do computador. Clique em "Solucionar problemas". O processo automático pode consertar sua conexão ou sugerir uma ação a ser tomada.

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Redefina seu modem desconectando-o da energia elétrica por alguns segundos e, em seguida, conectando-o novamente. O aplicativo de solução de problemas no seu computador pode aconselhá-lo a fazer isso, mas mesmo que você não o tente, é fácil muitas vezes funciona. Certifique-se de que o modem realmente redefina. Se o seu modem tiver uma bateria, consulte o manual do proprietário para obter instruções sobre como restaurá-lo corretamente.

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Feche os programas no seu computador e reinicie-o. Se o problema estiver dentro do seu computador, essa ação poderá solucioná-lo.

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Desligue temporariamente seus firewalls, programas de vírus e outros aplicativos de proteção do sistema que são executados continuamente. Isso pode interferir na sua conexão com a Internet, especialmente se o problema de conexão afetar apenas alguns sites, e não todos. Se desligar um desses aplicativos restaurar sua conexão, experimente essas configurações para descobrir o que especificamente causou o problema de conexão, ajuste essa configuração e restaure o restante do aplicativo para a operação normal. Faça notas escritas enquanto você for; é fácil perder o controle do que você fez e como restaurar as configurações.

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Ligue para o seu provedor de serviços de Internet para descobrir se há uma interrupção em sua área. Em caso afirmativo, descubra quando o tempo de reparo estimado é e espere. Se não, o problema está do seu lado; você precisará consertar ou substituir parte de seu hardware ou solicitar que a empresa de serviços públicos apropriada conserte a conexão com sua casa.