As implicações éticas de uma auditoria de qualidade independente

A auditoria de qualidade é o exame dos sistemas de controle de qualidade de uma organização. O auditor independente examina quão bem uma empresa garante a qualidade de seus produtos e serviços e faz um relatório em que o público deve confiar. Como proprietário de uma pequena empresa, você deve saber quais são as considerações éticas para auditorias de sistemas e gerenciamento de controle de qualidade.

Imparcialidade

Os auditores que examinam a gestão do controle de qualidade podem ser comprometidos se tiverem fortes laços econômicos com a empresa que eles auditam, de acordo com James E. Walters e Ramesh Dangol, da Ball State University. A necessidade de reter negócios da empresa auditada às vezes afeta o julgamento do auditor ao avaliar o controle de qualidade e como ele é gerenciado.

Consultando

Se o auditor trabalha para uma empresa que oferece serviços de não auditoria a uma empresa, e as práticas de gerenciamento de controle de qualidade da empresa são auditadas, a qualidade dessa auditoria pode ser comprometida. Na verdade, algumas empresas têm sido suspeitas de contratar serviços que não são de auditoria junto às empresas, a fim de obter uma auditoria de qualidade mais favorável com os auditores dessa empresa.

Falta de padrões

Um fator que pode afetar a qualidade da auditoria é a falta de padrões na firma de auditoria. Embora se espere que os auditores como profissionais sigam os padrões, as empresas individuais às vezes não reforçam esses padrões. Se um auditor não precisa relatar como as normas de auditoria foram seguidas, as auditorias de qualidade podem sofrer de falta de integridade. Gerenciamento de controle de má qualidade pode passar despercebido.

Falta de Educação na Ética

A falha em educar todas as partes envolvidas em uma auditoria sobre padrões éticos pode levar a resultados de auditoria questionáveis. A empresa que está sendo auditada por seus sistemas de controle de qualidade precisa conhecer os padrões de auditoria, assim como a administração do auditor. Essas partes devem estar cientes das práticas de auditoria ética e quais são as expectativas para a cooperação da administração.

Negando Acesso às Instalações

Algumas empresas negaram acesso a instalações para ocultar práticas inseguras e controle de qualidade insatisfatório. Se um auditor aceita esse acesso limitado, a auditoria não é considerada completa. Uma empresa que tenta impedir uma auditoria ocultando questões de segurança está agindo de forma antiética e pode estar sujeita a ordem judicial para abrir suas portas.

Intimidação

Uma questão ética de algum encontro de auditor é a intimidação. As empresas às vezes enfatizam seu poder político e capacidade de barganhar com os funcionários quando um auditor examina seus métodos de controle de qualidade. Espera-se que o auditor seja fácil para a empresa por causa desse poder. Os auditores podem resistir a essa intimidação se tiverem o apoio de seus gerentes.