Como lidar com alguém chegando atrasado ao trabalho

Quando os funcionários estão atrasados ​​para o trabalho, eles mantêm os clientes esperando e dão a impressão de que a empresa não se importa. Outros efeitos colaterais do atraso são baixa moral, menor produção e frustração para a gestão e colegas de trabalho. Pequenas empresas devem elevar o padrão se esperam manter os clientes satisfeitos. No entanto, os empregadores precisam resolver o problema sem isolar o trabalhador atrasado. Aborde o comportamento usando um procedimento eficaz que corrija o problema e melhore o desempenho do trabalhador.

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Cumprimente o empregado educadamente. Permita que ele acesse ou faça o login, envie-lhe um e-mail ou ligue para ele. Peça a ele para visitá-lo em seu escritório. Fazer uma cena enquanto ele entra na porta causa mais atrito. Volte para o seu escritório e anote a hora da chegada do trabalhador ao seu arquivo de funcionário.

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Convide o funcionário a entrar em pé quando ele chegar. Peça-lhe para se sentar. Lembre o funcionário do padrão da empresa. Aponte para o manual do funcionário, se você tiver um. Mostre ao funcionário a hora em que você espera que ele chegue.

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Ouça a explicação do funcionário para o seu atraso. Faça perguntas sobre como ele pode melhorar seu atraso. Por exemplo, pergunte: "O que você pode fazer para acordar na hora certa?"

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Diga ao funcionário o que você espera dele e qual será o próximo passo. Lembre-o de que o próximo passo é um aviso de desaprovação, depois um aviso verbal, uma advertência por escrito e possivelmente a suspensão.

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Acompanhe os atrasos repetidos seguindo o próximo passo no processo. Reconheça o funcionário, em particular, se ele mudar seu comportamento. É importante reconhecer o bom comportamento quando os funcionários obviamente estão tentando melhorar.

Coisas necessárias

• Manual do funcionário

Aviso

• Recusar-se a lidar com atrasos dá aos outros empregados a ideia de que você não se importa.