Como remover um vírus de um laptop que não entra no modo de segurança ou normal

Muitos vírus cortam imediatamente sua capacidade de executar uma verificação abrangente de vírus. Isso pode incluir o bloqueio do modo de segurança ou até mesmo a corrupção dos principais arquivos do sistema a ponto de você não conseguir efetuar login. Remover esses vírus envolve entender quais arquivos o vírus adicionou e acessar o disco rígido fora do sistema operacional normal.

Antes de você começar

Depois que seu computador estiver infectado, você deve tomar algumas providências preparatórias imediatas. Primeiro, desconecte o computador infectado da rede para impedir a propagação contínua do vírus e interromper qualquer impacto na rede. Além disso, verifique se você tem um segundo dispositivo que pode acessar a Internet e navegar na Web, seja um smartphone ou um segundo computador. Finalmente, entenda como ajustar a opção de inicialização do seu computador infectado. Isso pode ser feito modificando as configurações no BIOS, acessadas pressionando a tecla F1 ou Del imediatamente após o computador ser ligado. Alguns computadores oferecem uma opção para carregar um "menu de inicialização" também.

A maioria dos vírus é bem documentada por meio de várias empresas de antivírus respeitadas, incluindo a McAfee e a Symantec (consulte Recursos). Usando um dispositivo separado, procure as principais informações sobre sua infecção por vírus, como o pop-up que você recebeu antes do desligamento ou o nome do vírus.

Sistema Operacional Antivírus

A chave para remover o vírus é criar um ambiente operacional separado, não infectado, onde você pode executar uma varredura no disco rígido infectado. Existem muitas ferramentas diferentes para isso, incluindo um "ambiente pré-instalado" baseado em unidade de CD ou flash. Um PE basicamente carrega uma versão simplificada do Windows ou Linux sem usar seu disco rígido. Muitos discos de mídia PE, como o UBCD4Win e o AVG Rescue CD (consulte Recursos), incluem as ferramentas para executar uma verificação completa de remoção de vírus. Faça o download e grave esses discos ou monte-os em uma unidade USB e, em seguida, inicialize no sistema operacional armazenado neles usando a CPU, a memória e o vídeo do computador infectado. Uma vez iniciado, você poderá executar ferramentas de diagnóstico como se estivesse simplesmente trabalhando no Windows.

Remoção manual

Se você não tiver um gravador de CD ou leitor, então você pode instalar o disco rígido infectado como uma segunda unidade em um PC diferente. Ao fazer isso, você inicializa a partir do bom disco rígido do outro computador e simplesmente navega pelos arquivos da unidade infectada. Nesse modo, você pode seguir as instruções de remoção manual listadas on-line por meio de muitos bancos de dados de vírus confiáveis, como Symantec ou McAfee (consulte Recursos). Tenha cuidado neste modo para não danificar ainda mais o seu PC; as instruções de remoção manual geralmente exigem que você faça alterações nos principais arquivos do sistema e no registro. Fazer modificações impróprias ou excluir o arquivo errado pode danificar ainda mais o seu PC.

Recomeçar

No caso de os discos PE e um computador separado não resolverem o problema, você terá que formatar e reinstalar. Certifique-se de instalar primeiro o seu disco rígido em um computador separado e, se possível, copiar os documentos dos quais você ainda não fez o backup. Em seguida, retorne o disco rígido ao computador original e reinstale o sistema operacional dos discos que o acompanham, ou use suas próprias opções de recuperação. Certifique-se de realizar uma reforma completa do disco rígido durante esse processo, a fim de evitar a reinfecção.