Como usar uma teoria da penetração social em relações públicas

O conceito de penetração social é sobre tomar um candidato ou produto e fazer disso um aspecto íntimo da vida do mercado-alvo. “Penetração” no contexto de relações públicas refere-se ao aprofundamento da relação entre o produto do seu cliente e o mercado-alvo. Em qualquer abordagem de relações públicas, o objetivo principal é convencer as pessoas de alguma coisa - para mudar suas mentes ou confirmar uma crença. Essa crença pode ser sobre um candidato político, um produto de consumo, uma agência do governo ou um estilo de música.

Penetração Pública

O objetivo das relações públicas é familiarizar o público com um determinado produto. Para este fim, a teoria da penetração procura redefinir a palavra “familiarizar”. Um produto pode ser visto como tangencial à vida do público, ou pode ser visto como intimamente relacionado a ele. A teoria da penetração pode ser usada por profissionais de relações públicas para levar um produto ao público para que, em última análise, ele se torne parte do tecido cultural do povo. O produto deve tornar-se, sob essa teoria, muito próximo da maneira como o público se vê. Deve se tornar uma parte intrínseca da vida diária.

Penetração Social

A teoria da penetração é sobre construir relacionamentos. É um modelo dinâmico que visualiza relacionamentos que se estendem desde as relações mais superficiais até as mais profundas relações íntimas. A maioria das relações entre produtos e o público é causal. Os produtos são aparentemente apenas meios para um fim. A teoria da penetração vai mais longe: ela quer promover um produto até o ponto em que o público o veja como completamente indispensável.

Penetração no Público

Uma boa campanha de relações públicas vai levar um produto e trazê-lo para a relação mais próxima possível com o público. Por exemplo, um computador é promovido como uma maneira eficiente de realizar o trabalho. Esta é uma relação simples e utilitária. Uma empresa de computadores contrata uma empresa de relações públicas para aprofundar o relacionamento do computador com o público. A empresa pode patrocinar anúncios e outras mídias mostrando o computador como uma parte íntima da vida. As pessoas podem ser representadas escrevendo cartas, conversando com amigos, mensagens instantâneas e muitos outros novos métodos de comunicação que mostram o computador como muito próximo, intimamente, com o público. A teoria da penetração é sobre o estabelecimento de métodos pelos quais isso pode ser feito.

Penetração na política

A política é uma área importante na qual candidatos e idéias - o produto - podem ser trazidos para uma relação íntima com o público. O presidente Franklin D. Roosevelt instituiu suas “conversas de lareira” em 1933 para aprofundar seu relacionamento pessoal com os Estados Unidos, usando o rádio para se dirigir ao público americano. Roosevelt não apareceu como político, abrigado em Washington e estrangeiro do público americano. Ele desenvolveu a aparência de intimidade dirigindo-se às famílias na sala de estar onde o rádio estava. Fez-se muito próximo, quase amigo, da população. Este é um excelente exemplo de como a teoria da penetração pode ser usada para promover um político de uma figura governante distante para um tipo amigável, “avô”, que só tem no coração o povo americano. Para promover suas políticas, FDR buscou se tornar um “amigo” para o público americano, tornando-se mais que um político. O chat de “lareira” foi o método, e foi um sucesso.