Tipos de pesquisas com funcionários

Uma pesquisa com funcionários é uma das muitas ferramentas que os proprietários de pequenas empresas têm à disposição para ajudá-los a melhorar as relações com seus funcionários e fortalecer seus negócios. Pesquisas diferentes fornecem diferentes tipos de respostas com base nas percepções dos funcionários sobre os problemas que afetam o seu negócio, como baixa moral, desgaste dos funcionários e diminuição da produtividade.

Pesquisa de Satisfação dos Funcionários

Um pequeno empresário usa uma pesquisa de satisfação de funcionários para aprender como seus funcionários percebem sua empresa e avaliam o nível de satisfação que têm com seus trabalhos. As respostas podem ajudá-lo a aprender mais sobre as áreas de sua empresa que diminuem o moral ou dificultam o trabalho em sua empresa. Os dados também podem ajudá-lo a saber se a baixa moral está contribuindo para problemas como atrito maior do que o normal, alta insatisfação do cliente ou baixo tráfego do cliente. Esse tipo de pesquisa funciona bem para medir os níveis gerais de satisfação, bem como a satisfação dos funcionários após uma alteração específica, como demissão, fusão ou realocação de negócios.

Inquérito de Melhoria de Negócio

Uma pesquisa de melhoria nos negócios pede que os funcionários forneçam recomendações específicas para melhorar uma ou mais áreas da sua empresa com as quais eles não estão satisfeitos ou sentem que poderiam se beneficiar das mudanças. Os funcionários são um recurso valioso para esse tipo de informação. Eles trabalham com seus processos de negócios todos os dias e geralmente lidam diretamente com seus clientes, ou são os próprios clientes. Pesquisas de melhoria de negócios podem expor problemas que você não conhece, como problemas de gerenciamento ou treinamento. Essas pesquisas também podem ajudar a elevar o moral, porque os funcionários demonstram que você valoriza suas opiniões.

Inquérito de feedback de 360 ​​graus

Outro tipo de pesquisa que os proprietários de pequenas empresas consideram útil é a pesquisa de feedback em 360 graus em duas partes. A primeira parte da pesquisa é uma solicitação de feedback sobre o desempenho e o comportamento de um funcionário enviado a seus colegas de trabalho e supervisores e clientes, se aplicável. A segunda parte da pesquisa pede que o funcionário forneça uma autoavaliação de seu desempenho e comportamento, além de responder ao feedback recebido de outras pessoas. Os dados de Feedback de 360 ​​graus mostram a você e ao funcionário como os outros o vêem e como ele se vê, e geralmente fornece sugestões de melhoria. A pesquisa também ajuda o funcionário a perceber que você aprecia seu trabalho anterior e reconhece seus pontos fortes e sucessos.

Exit Interview Survey

Quando o proprietário de uma empresa conduz uma entrevista de saída, ele usa uma pesquisa de entrevista de saída verbal ou por escrito para determinar por que o funcionário decidiu sair e obter feedback sobre suas experiências de trabalho. Esse tipo de pesquisa pode ajudá-lo a determinar os motivos pelos quais os funcionários se demitem e descobrem maneiras de evitar o desgaste futuro dos funcionários por meio de melhorias operacionais. A pesquisa também pode ajudar a reverter a decisão de um funcionário valorizado de sair, pois você pode descobrir que o funcionário está disposto a permanecer se fizer algumas alterações em seus requisitos de trabalho, treinamento, oportunidades de progresso, remuneração ou condições gerais de trabalho.