"Falha no envio por favor tente novamente" no Facebook

Com mais de um bilhão de membros ativos, é provável que muitos de seus clientes em potencial já estejam no Facebook. Empreendedores com experiência em Internet usam o Facebook para atrair novos clientes exibindo fotos e vídeos de produtos. O upload de mídia para o Facebook é relativamente simples; No entanto, na ocasião, você pode encontrar erros de upload.

Fotos compatíveis

O Facebook suporta o upload e a exibição dos formatos de arquivo de foto mais comuns. De fato, dependendo do tipo de câmera que você está usando, você pode fazer upload de imagens do cartão de memória do dispositivo diretamente para o Facebook. No entanto, se a sua câmera salva arquivos em algum tipo de formato RAW, você pode precisar converter as imagens antes de enviá-las para o Facebook. Por exemplo, algumas câmeras digitais da Canon salvam fotos como arquivos CRW ou CR2, e os arquivos de imagem RAW da Nikon geralmente terminam com uma extensão de arquivo NEF. Para evitar problemas de upload ou exibição com suas fotos do Facebook, use apenas fotos com extensões de arquivo JPG, BMP, PNG, GIF ou TIFF. O Facebook recomenda que as fotos enviadas tenham menos de 15 MB de tamanho.

Formatos de vídeo

Assim como acontece com as imagens fotográficas, o Facebook suporta os formatos de vídeo mais comuns criados por um aplicativo de edição ou salvos por câmeras de vídeo. Ao todo, o Facebook suporta 29 vários formatos de arquivo de vídeo; alguns dos formatos mais comuns são AVI, DIVX, FLV, MOV, MP4 e WMV. Você pode até carregar vídeos do seu celular ou smartphone se os vídeos tiverem extensões de arquivo 3G2, 3GP ou 3GPP. Se você está tendo problemas para enviar um vídeo para o site do Facebook, verifique a página de ajuda de vídeo da empresa para garantir o upload de um formato compatível com o site (link em Recursos). Os videoclipes devem ter menos de 1 GB e menos de 20 minutos de duração.

Problemas de navegador e Flash

O site do Facebook utiliza o plug-in Adobe Flash para fazer upload de fotos e vídeos. Se você não tiver o Adobe Flash Player instalado em seu computador ou tiver uma versão desatualizada, não poderá carregar suas imagens ou clipes para o Facebook. Ao instalar ou atualizar o Adobe Flash, verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo de navegação na Web que planeja usar para fazer upload de fotos e clipes de filme para o Facebook. Em muitos casos, a atualização das versões do navegador da Web e do Adobe Flash corrigirá a maioria dos problemas de upload de imagem ou vídeo.

Problemas gerais de conexão

Se você estiver com problemas para enviar imagens ou vídeos para outros sites também, verifique sua conexão com a Internet antes de fazer qualquer outra coisa. Às vezes, simplesmente reiniciando seu roteador ou modem pode corrigir o problema com seus uploads de mídia.