O valor do marketing para a sociedade

Marketing refere-se ao processo através do qual as empresas e organizações se promovem e seus produtos através da comunicação com clientes em potencial. Marketing inclui todos os tipos de publicidade, variando de sites e comerciais de televisão para publicidade impressa e ao ar livre. As empresas gastam enormes somas de dinheiro em marketing para melhorar suas vendas, mas o marketing também beneficia a sociedade como um todo de várias maneiras importantes.

Informar e Educar os Consumidores

Uma das maneiras pelas quais o marketing beneficia a sociedade é informar e educar os consumidores. O marketing geralmente tem uma intenção persuasiva, mas geralmente começa quando uma empresa identifica uma necessidade do cliente e procura explicar como seus produtos ou serviços atendem a essa necessidade. Para clientes com necessidades claramente definidas, o marketing fornece um meio de aprender sobre novos produtos e o que eles fazem. O marketing também pode incluir informações mais práticas para auxiliar na realização de uma compra, como endereços, números de telefone, datas de lançamento do produto, horário de funcionamento da loja e endereços da Web.

Gerenciando as expectativas do consumidor

Além de fornecer aos consumidores informações úteis sobre produtos e serviços, o marketing também pode ajudar a definir e gerenciar as expectativas dos clientes. Os consumidores confiam em marcas confiáveis ​​e na consistência que vem da fidelidade à marca. Eles também usam informações de grupos de defesa do consumidor para saber quais marcas são mais confiáveis ​​e representam os melhores valores.

As empresas usam o marketing para conscientizar os consumidores sobre grandes mudanças, como fusões e transferências de propriedade que afetam as ofertas de produtos ou buscam melhorar a qualidade. As regulamentações governamentais impedem que profissionais de marketing façam alegações falsas ou enganosas. Isso permite que os consumidores tomem decisões informadas sem tantos riscos quanto enfrentariam se tivessem que comprar sem o benefício do marketing.

Benefício Econômico do Marketing

O marketing impulsiona uma economia de consumo, promovendo bens e serviços e direcionando os consumidores com maior probabilidade de se tornarem compradores. Vendas mais altas para uma empresa que emprega estratégias de marketing bem-sucedidas se traduzem em expansão, criação de empregos, maior receita fiscal para os governos e, eventualmente, crescimento econômico geral. Além disso, o próprio setor de marketing cria empregos e riqueza, à medida que as empresas buscam formas novas e inovadoras de promover a si mesmas e a seus produtos. A demanda dos consumidores por marketing em novos locais, como telefones celulares, cria novos ramos da indústria de marketing e promove o crescimento.

Modelando o Comportamento do Consumidor

Os profissionais de marketing trabalham para entender o comportamento do consumidor e produzir publicidade com maior probabilidade de influenciá-lo. Isso fornece um espaço para pesquisadores comportamentais e analistas econômicos modelarem o comportamento do consumidor. Examinando os dados de marketing e sua correlação com o comportamento do consumidor, os analistas podem aprender sobre como e por que as pessoas tomam as decisões que tomam. Isso é útil na criação de campanhas de conscientização para grandes questões públicas e sociais. Também serve para avançar os campos da psicologia comportamental e previsão econômica.