Quais são as duas ferramentas que ajudarão uma organização a se comunicar?

A comunicação é fundamental para o sucesso de uma organização. Nem todas as organizações são eficazes na comunicação com os funcionários. Aqueles que têm dificuldade em fazê-lo podem precisar incorporar certas ferramentas para melhorar. Pequenas empresas que usam essas ferramentas podem obter maior produtividade e lucro como resultado.

Auditorias

Uma das principais ferramentas que as empresas podem usar é uma auditoria de comunicação externa. Ter um terceiro participando regularmente e examinar todos os aspectos da comunicação organizacional pode lhe dar uma opinião objetiva sobre como sua empresa pode fazer melhor. Isso pode ajudá-lo a criar um sistema no qual você alinhe seus esforços de comunicação mais com o objetivo de sua organização.

Mídia social

A mídia social fornece uma das formas de comunicação mais prontamente disponíveis para as quais os funcionários provavelmente respondem. A maioria dos funcionários provavelmente estará usando algum tipo de mídia social, como Facebook e Twitter, por conta própria. Conecte-se a esses tipos de ferramentas como uma maneira de se comunicar melhor em suas transações diárias com os funcionários. Algumas empresas também compram componentes de software e rede que lhes permitem criar e manter suas próprias plataformas internas de mídia social.

Prós

Há vantagens em usar auditorias externas e mídias sociais para melhorar a comunicação. A avaliação objetiva é a vantagem mais óbvia para a realização de uma auditoria. Ele pode ajudá-lo a identificar quaisquer deficiências e desafios que você deve superar em sua comunicação em toda a empresa. A mídia social oferece a vantagem da familiaridade e da comunicação instantânea. Pode aumentar a eficiência e facilidade de comunicação. Também possibilita a comunicação constante, já que muitos funcionários usam computadores e outros dispositivos móveis nos quais essas ferramentas já estão instaladas e funcionais.

Contras

Há desvantagens para essas ferramentas também. As auditorias de comunicação podem ter custos proibitivos e demoradas. Eles podem resultar em recomendações que custam à sua empresa mais dinheiro a longo prazo se você tiver que investir em alguma tecnologia ou treinamento adicional. A mídia social e sua natureza pública podem resultar no compartilhamento de informações confidenciais da empresa, se não forem cuidadosamente controladas e monitoradas. A mídia social também pode ser abusada pelos funcionários e se tornar uma distração se não for mantida adequadamente.