O que fazer quando seu Facebook é invadido

Não é apenas embaraçoso quando sua conta do Facebook é hackeada; alguém poderia colocar em risco sua segurança on-line obtendo acesso a um e-mail ou conta bancária. Isto é especialmente verdadeiro se você usar senhas idênticas para várias contas online. Se sua conta do Facebook foi hackeada, você deve proteger sua conta e adicionar medidas preventivas para evitar futuros hacks.

Protegendo sua conta

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Altere sua senha do Facebook, se você pode entrar em sua conta. Use uma combinação de pelo menos seis letras, números e sinais de pontuação. Se a senha da sua conta foi alterada, use a página Conta Comprometida do Relatório do Facebook para informar que você não pode entrar na sua conta (link em Recursos).

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Crie uma postagem para seus amigos do Facebook explicando que você foi hackeado. Peça a eles para alertar você se sua conta fez alguma postagem ou enviou mensagens estranhas recentemente.

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Pesquise sua atividade recente, observando as postagens ou páginas postadas durante o ataque. Exclua as postagens passando o mouse sobre a história e clicando no ícone de lápis. Selecione a opção "Excluir ...". Remova as páginas criadas pelo hacker navegando até a página e clicando no ícone "Editar página" na parte superior da janela. Clique em "Editar configurações" e selecione a opção "Excluir sua página" na parte inferior da página. Clique na opção "Excluir [nome da página]" e selecione "Excluir página".

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Exclua as fotos postadas durante o ataque navegando até a foto e clicando no botão "Opções" abaixo da foto. Selecione "Excluir esta foto".

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Procure mensagens enviadas recentemente para ver se o hacker enviou alguma mensagem para seus amigos. Em caso afirmativo, escreva para eles, explicando que sua conta foi invadida.

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Revise seu histórico de compras. Se você vir alguma compra não autorizada em seu nome ou qualquer outra atividade não reconhecida, envie um relatório para o Centro de Suporte do Facebook Payments (consulte Recursos).

Segurança Preventiva

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Verifique suas outras contas de e-mail ou redes sociais e revise todas as atividades recentes. Altere as senhas da conta que tenham senhas semelhantes ou idênticas. Se sua conta foi comprometida, entre em contato com a ajuda ou o centro de suporte.

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Atualize seu navegador da Web para a versão mais recente e instale as atualizações.

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Baixe e instale um programa confiável de proteção contra malware ou antivírus (consulte Recursos).

Aprovações de Login

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Ative as aprovações de login do Facebook para obter mais segurança clicando no ícone de roda dentada na parte superior de qualquer página do Facebook e selecionando "Configurações da conta".

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Escolha a opção "Segurança" e clique no menu "Aprovações de Login".

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Clique na caixa "Login Approvals" para que apareça uma marca de verificação. As aprovações de login exigem que você insira um código de login exclusivo sempre que fizer login no Facebook a partir de um novo dispositivo ou computador.

Notificações de login

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Ative as notificações de login para receber um alerta quando alguém fizer login em sua conta a partir de um novo dispositivo, clicando no ícone de roda dentada na parte superior da página do Facebook e selecionando "Configurações da conta".

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Clique na opção "Segurança" e selecione "Notificações de Login". Você deve ter um número de celular para ativar as aprovações de login.

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Clique na caixa ao lado do tipo de notificações que você deseja receber. Digite seu número de telefone celular se você optar por receber alertas de mensagens de texto.