Quais fatores externos podem afetar um plano operacional?

O plano operacional é uma seção do plano geral de negócios que diz respeito a como a empresa operará no dia a dia. No entanto, os empresários e gerentes de negócios devem considerar fatores externos que não são tão fáceis de prever nesses planos. Mesmo uma revisão mensal dos planos operacionais não pode capturar fatores que estão longe no futuro. Outros fatores podem ocorrer em longas distâncias, em outros países. Ainda assim, uma maneira de examinar como os fatores externos afetam o plano operacional é começar com questões gerais que geralmente estão fora de controle para muitas empresas e, em seguida, focar nos fatores que podem ser controlados com esforço e planejamento.

Desastres naturais e provocados pelo homem

Se as empresas ou seus fornecedores sucumbirem a um desastre natural ou artificial, os planos operacionais são suspensos ou descartados. Por exemplo, os fabricantes de PC e de automóveis geralmente terceirizam componentes de hardware e software únicos para desenvolvedores e desenvolvedores terceirizados em todo o mundo. Se uma fábrica se torna inundada por chuvas fortes devido a um tufão ou furacão, o equipamento é inútil. Isso interrompe a cadeia de fornecimento de peças para outras empresas que fazem a montagem final dos produtos. Proprietários e gerentes de operações não podem controlar a natureza, mas as empresas podem desenvolver planos de recuperação de desastres. Medidas de prevenção, como instalar janelas à prova de tempestades ou melhorar o escoamento de água, são despesas extras que muitas pequenas empresas não podem pagar.

Commodities e Recursos Naturais

Grande parte do estoque de pequenas empresas precisa ser constantemente reabastecida, especialmente se a empresa lida com produtos e serviços alimentícios. Por exemplo, uma cafeteria indie local pode contar com grãos de café inteiros importados de países do mundo todo. Mesmo leite integral e produtos lácteos podem chegar de fazendas e centros de processamento a centenas de quilômetros de distância, graças à indústria de caminhões. Grãos de café e leite são commodities, e os preços desses bens flutuam no mercado de negociação. As pequenas empresas têm pouco controle sobre os preços das commodities. Novamente, o melhor que podem fazer é monitorar de perto as flutuações de preços e fazer ajustes posteriores, como aumentar os preços para o consumidor no registro. Além disso, a escassez de recursos naturais, como o carvão e o petróleo bruto, afetam a concessionária de energia elétrica e os custos de combustível de caminhões, respectivamente; novamente, esses custos são, às vezes, repassados ​​ao consumidor.

Localização física

O planejamento operacional para pequenas empresas envolve garantir que o local e o prédio tenham metragem quadrada adequada, além de arquitetura sólida e eficiente. Muitas pequenas lojas de varejo e lojas estão localizadas em shopping centers, ancorados por um ou dois grandes negócios, como um grande supermercado ou uma cadeia de lojas de departamentos. Essas lojas maiores às vezes podem atrair negócios para lojas menores, mas o truque é localizar as pequenas empresas em um centro que tenha outras empresas de sucesso. Infelizmente, depois de uma recessão econômica, várias lojas em um shopping center podem ver um tráfego reduzido de clientes ou até fechar completamente, o que pode afetar sua pequena empresa.

Políticas governamentais

O ambiente legal é especialmente complicado para pequenas e grandes empresas. Mesmo na Internet - supostamente "livre" e "neutra" - os governos local, estadual e federal ainda podem promulgar regulamentos e políticas que afetam os negócios. As empresas devem lidar com impostos mais elevados sobre os negócios, mandatos de saúde e exigências de várias agências que supervisionam a atividade empresarial. Embora as empresas possam participar do processo político, como o lobby, elas ainda devem operar dentro dos limites da lei estabelecida. No entanto, os proprietários e gerentes ainda têm acesso e podem controlar o conhecimento que ajuda a tomar decisões de negócios. As empresas podem usar listas que classificam os estados como amigáveis ​​aos negócios, como o Small Business Survival Index, publicado pelo Small Business & Entrepreneurship Council.

Defeitos e rechamadas na cadeia de suprimentos

As lembranças são um incômodo para as grandes e pequenas empresas, especialmente quando chegam ao ponto em que a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo no nível federal se envolve. Os consumidores ficam cientes de recalls por mala direta e e-mail, bem como por meio de anúncios na TV e impressos. Esses fatores externos podem causar uma parada abrupta nas operações se uma peça vital necessária para fabricar um produto ou oferecer um serviço for retirada do mercado. Pior, as pessoas usam extrema cautela depois de ouvir sobre recalls e podem parar de fazer negócios com empresas locais, mesmo que não sejam a fonte do problema. Por exemplo, uma loja independente de computadores e eletrônicos pode receber uma grande remessa de laptops, mas, em seguida, um recall é posteriormente emitido para baterias que podem pegar fogo. Mesmo depois de resolver o problema com uma bateria de substituição, o consumidor pode ficar desconfiado de fazer compras na loja no futuro. Pequenas empresas podem verificar a qualidade dos produtos de fornecedores, verificando o histórico de uma empresa.

Inovação e Concorrência

As empresas devem explicar as técnicas de produção, bem como os custos associados na formulação de um plano operacional. Quando as empresas podem fabricar produtos ou oferecer serviços melhores, mais rápidos ou mais baratos, mas ainda assim manter a qualidade, eles são "inovadores operacionais", segundo um artigo escrito por Michael Hammer para a Harvard Business Review Magazine em abril de 2004. Ele afirma que as empresas podem os concorrentes ultrapassados ​​apenas planejando uma maneira mais nova de executar operações de negócios. Felizmente, isso é algo que praticamente qualquer proprietário de negócios inteligente e experiente pode controlar, sendo que a inovação geralmente decorre da criatividade e das ideias pessoais.