O que é o ECM de fax?

Modo de correção de erros é um recurso do aparelho de fax que verifica automaticamente as informações que o aparelho de fax da sua empresa está recebendo do aparelho de fax do remetente. Se o ECM detectar um erro, o aparelho de fax receptor enviará ao aparelho de envio do fax um sinal para reenviar todo ou parte do fax recebido. Se o aparelho de fax do remetente não reenviar as informações, a transmissão do fax falhará e um erro será exibido no aparelho de fax.

Causas de erros de transmissão

O ruído da linha telefônica e o fluxo de dados pelas linhas telefônicas a baixa intensidade de sinal ou velocidade causam erros de transmissão de fax, não os próprios aparelhos de fax. Quando esses problemas ocorrem e o recurso ECM não pode corrigir o problema, o aparelho de fax da sua empresa imprime uma página de confirmação de fax indicando “Falhou”, “Erro” ou texto similar.

Desativando o ECM

O ECM trabalha nos bastidores e não requer interação alguma de você ou da outra parte. No entanto, assim como outros recursos de fax, você pode desativar o ECM por meio do Menu ou da opção de configuração do aparelho de fax. Use os botões de navegação da máquina para selecionar “Modo de correção de erros” e, em seguida, selecione “Modo de correção de erros desativado” para desativá-lo.

Hora de Transmissão de Fax

Quando o ECM detecta um erro e solicita um reenvio das informações do fax, o horário de transmissão do fax é estendido, o que é uma indicação de um problema com o fax recebido. Não cancele a transmissão de fax, a menos que você não possa ou não deseje aguardar a máquina entrar em contato com a máquina de fax do remetente. Aguarde e deixe seu aparelho de fax receber o fax. Se o equipamento não puder receber o fax, ele aborta a transmissão e imprime uma página de confirmação de fax informando o problema. Entre em contato com o remetente do fax, informe-o de que você não recebeu o fax e solicite o reenvio.

Considerações

Desativar o recurso ECM pode melhorar a capacidade do seu aparelho de fax de enviar um fax para outra pessoa quando a qualidade da linha telefônica na sua área for ruim. No entanto, a qualidade de imagem do fax recebido pode ser ruim: linhas na página impressa, palavras ausentes ou gráficos ou um fax desbotado difícil de ler. A má qualidade da linha telefônica pode ocorrer por vários motivos, incluindo ondas de rádio de televisões, fornos de microondas e outros dispositivos irradiando para as linhas telefônicas. Motores elétricos e dimmers mecânicos também podem causar problemas de qualidade da linha telefônica.