O que está errado se eu tiver um vídeo no Facebook, mas sem som?

Facebook não é apenas sobre roupas do dia, pratos de comida, brincadeiras políticas ou atualizações de status inteligentes, você também pode assistir a vídeos de uma variedade de lojas, notícias locais ou um colega de trabalho. A maioria dos vídeos no Facebook inclui som, então é irritante quando você descobre que não sabe dizer se a vovó que anda de montanha-russa está gritando de alegria ou de terror porque seu som não está funcionando. Esse problema pode ser causado por vários problemas, portanto, há várias coisas para investigar.

O som é silenciado no seu dispositivo?

Verifique se você não desativou o som do seu dispositivo. Em alguns dispositivos, você pode examinar o controle de volume na barra de tarefas ou no menu suspenso, enquanto em outros, como em um laptop, o volume pode estar em um dos cantos inferiores. Você pode ter desativado o dispositivo por acidente ou durante o período de silêncio do dispositivo, uma opção usada para impedir que os aparelhos toquem sons durante um determinado período, como quando você está geralmente em uma reunião.

O som é silenciado no seu navegador?

Alguns navegadores de internet, como o Mozilla Firefox e o Google Chrome, têm a opção de silenciar os sons dos vídeos. Verifique as configurações do seu navegador para ver se os sons estão sendo silenciados. Por exemplo, no Chrome, clique no ícone de três pontos no canto direito da tela do navegador e selecione Configurações> Privacidade e segurança> Configurações de conteúdo> Som para ver se os sites podem reproduzir sons.

O som é silenciado no aplicativo do Facebook?

Alguns vídeos no aplicativo do Facebook estão desativados por padrão e você precisa ativar o volume após o carregamento do vídeo. Certifique-se de que não haja um "x" ao lado do símbolo de volume no vídeo. Se houver um "x", clique no ícone para restaurar o som e, em seguida, ajuste o volume de acordo com suas preferências.

Outros aplicativos ou programas têm som?

O som do Spotify, YouTube ou Pandora funciona? Verifique se outros apps têm som. Se o fizerem, o problema provavelmente é um problema no aplicativo do Facebook, mas se isso não ocorrer, isso pode indicar um problema no dispositivo. Neste ponto, você pode desinstalar e reinstalar o aplicativo do Facebook e ver se isso resolve o problema. Você também pode limpar o cache e os cookies do seu navegador.

Reinicie seu dispositivo

Se nada mais funcionou, reinicie o seu dispositivo. Na maioria dos casos, isso corrige problemas de som causados ​​por conflitos entre aplicativos e programas. Depois que o sistema estiver totalmente em execução novamente, verifique se o som está funcionando e, em seguida, vá para o Facebook e tente assistir ao vídeo novamente. Se o vídeo ainda não tiver som, entre em contato com o Facebook.