Por que o Firefox continua pendurado?

O navegador Firefox, desenvolvido pela Mozilla, oferece uma experiência de navegação segura e moderna. Entre os recursos oferecidos estão o suporte a guias, gerenciamento de favoritos, sincronização de desktop e dispositivos móveis, armazenamento seguro de senhas, modo de navegação privada e configurações avançadas de segurança personalizáveis. Se o Firefox está suspenso, muito provavelmente os arquivos do navegador, plugins, hardware ou outro software de terceiros precisam de solução de problemas.

Navegador Firefox

O travamento do Firefox pode ser causado por arquivos de software ausentes ou corrompidos, relacionados ao próprio software ou ao perfil do usuário que você está tentando usar. Desinstale o Firefox e reinstale a versão mais recente do Mozilla (mozilla.org) para substituir quaisquer arquivos que tenham sido danificados ou apagados. Outras possíveis correções incluem a criação de um novo banco de dados de locais e a exclusão de arquivos duplicados da Restauração de sessão. Ambos os procedimentos são descritos em detalhes no site de suporte do Firefox.

Plugin ou Extensão

É possível que um plug-in ou extensão de terceiros esteja causando a queda do Firefox. Verifique se você está executando as versões mais recentes de todos os plug-ins e extensões que você instalou. Essas ferramentas de terceiros podem ser temporariamente desativadas na guia Gerenciador de Complementos. Um método de solução de problemas é desabilitar cada plug-in ou extensão e verificar se o problema foi resolvido. Se você conseguir identificar a causa da suspensão persistente, desinstale e reinstale o plug-in ou a extensão ou entre em contato com o desenvolvedor para obter orientação.

Recursos do sistema

O Firefox trava também pode ser causado por um problema de recursos do sistema. É possível que a CPU do PC esteja sobrecarregada ou a RAM disponível esteja esgotada. Se o problema pendente for temporário e durar apenas alguns segundos, é mais provável que um problema de recursos do sistema seja o culpado. Feche todos os outros programas que não estejam em uso e reduza o número de abas abertas do Firefox para liberar recursos do sistema. Botão direito do mouse na barra de tarefas e clique em “Gerenciador de Tarefas” para executar o Gerenciador de Tarefas do Windows para monitorar o desempenho da CPU e da RAM do PC.

Software conflitante

É possível que uma ferramenta de software de terceiros esteja em conflito com o Firefox e faça com que ela seja interrompida. Isso pode acontecer quando uma ferramenta antivírus ou firewall tenta verificar um arquivo baixado pelo Firefox, por exemplo. Verifique se as ferramentas de segurança estão atualizadas para as versões mais recentes e verifique se há problemas de compatibilidade com o Firefox desativando-as temporariamente, sempre que possível. Alternativamente, mude para um programa de segurança diferente. Verifique sites de produtos individuais para compatibilidade com o navegador Firefox.