Por que o Word diz conectando a impressora?

Os problemas de impressão podem ter um impacto direto na produtividade da sua empresa e, por fim, nos seus lucros, por isso é essencial que eles sejam abordados da forma mais rápida e eficiente possível. Uma mensagem "conectar-se à impressora" no Word geralmente indica um problema com a impressora padrão no Windows.

Alterar a impressora padrão

A causa mais provável para o problema é que o Word não consegue se conectar à impressora padrão. Abra "Dispositivos e Impressoras" na seção "Hardware e Sons" do Painel de Controle e você verá a impressora padrão marcada com um visto verde. Clique com o botão direito do mouse em uma impressora diferente e escolha "Definir como impressora padrão" para reatribuí-lo. Reinicialize a máquina e execute o Word novamente para ver se o problema foi resolvido. Se estiver, você pode precisar de novos drivers para a impressora padrão original ou pode precisar ser reinstalado.

Baixar drivers de impressora

Baixar e instalar os drivers mais recentes para a sua impressora também pode corrigir o problema. Atualizações de drivers geralmente estão disponíveis gratuitamente no site do fabricante, e sua instalação aprimora a compatibilidade com o Word e o Windows, aplica as últimas correções de erros dos desenvolvedores e substitui todos os arquivos-chave que possam ter sido excluídos ou danificados. Se você estiver trabalhando com uma impressora de rede, tente restabelecer a conexão reinstalando-a do zero usando as instruções da documentação fornecida.

Verificar impressora e conexões

Pode ser uma solução óbvia, mas vale a pena tentar: Verifique se a impressora está corretamente ligada e conectada ao computador, diretamente ou por meio de uma rede. Imprimir um arquivo de um programa diferente do Word determinará se a sua impressora está funcionando corretamente ou não. Se outros aplicativos também apresentarem problemas, tente reiniciar a impressora. Verifique novamente a conexão com o computador e alterne a porta de entrada à qual está conectado para eliminar isso como uma possível causa do problema.

Atualize o Word e o Windows

É essencial que o Word e o Windows tenham as atualizações mais recentes aplicadas para garantir a compatibilidade máxima com o outro hardware e software em seu sistema. Além disso, certifique-se de que o software de segurança instalado - incluindo programas antivírus, antispyware e firewall - esteja atualizado com as definições mais recentes e não interfira no acesso do Word às impressoras conectadas à sua máquina. A desativação temporária das ferramentas de segurança, uma a uma, pode ajudar a determinar se uma delas está causando um conflito com uma impressora local ou em rede que está reduzindo a velocidade do Word.