As desvantagens de usar o Facebook para as necessidades de negócios

A mídia social pode ser útil para indivíduos e empresas, mas só porque algo é popular não significa que não tenha quedas. Se o seu negócio está considerando a ramificação para o Facebook, vários fatores devem ser considerados, principalmente quanto tempo e recursos você está disposto a dedicar ao site. Não é fácil medir concretamente o sucesso das impressões do Facebook, por isso você nunca saberá o quanto sua página realmente afeta seu relacionamento com o público.

Conteúdo Negativo

Comunicar-se com seus clientes ou fãs sobre o Facebook soa amigável na teoria, mas algumas pessoas podem usar sua página no Facebook como um local para escrever comentários ofensivos ou postar spam. Um usuário pode até mesmo postar falsas alegações sobre sua empresa na sua página para que qualquer pessoa possa ver. Como resultado, sua empresa precisa monitorar sua página no Facebook com frequência, idealmente verificando cada postagem individual. Mesmo que você resolva esses problemas rapidamente, nunca saberá quantas pessoas viram os comentários negativos na página e associarão essa memória à sua empresa.

Assinaturas

Só porque alguém clica em "Curtir" em sua página, não garante que ela verá suas atualizações em seu feed de notícias do Facebook. Em um esforço para dar aos usuários mais controle sobre sua experiência no Facebook, o site de rede social permite que as pessoas cancelem a assinatura das atualizações de uma página. Quando um usuário cancela a inscrição de suas atualizações, suas novas postagens ficarão ocultas de seu feed de notícias, de modo que ela só verá suas postagens se ela visitar ativamente sua página. Isso torna impossível saber exatamente quantas pessoas estão visualizando suas postagens em seus feeds de notícias, por isso você não pode medir com precisão as impressões.

Anúncios

Ao comprar publicidade no Facebook, você paga por um custo por clique (CPC) ou custo por impressões (CPM). Embora o CPC mínimo seja de US $ 0, 01 e o CPM mínimo de US $ 0, 02, o Facebook geralmente recomendará um lance mais alto do que esse durante a fase de precificação da criação do anúncio. Se outros anunciantes fizerem mais lances, é mais provável que seus anúncios sejam exibidos. Isso coloca as pequenas empresas e os anunciantes de nicho em desvantagem.

Consumo de tempo

Utilizar uma página do Facebook como parte de sua estratégia digital consome muito tempo se for feito corretamente. Além de ficar de olho nos comentários negativos, uma empresa deve responder prontamente a qualquer pergunta ou sugestão positiva feita pelos clientes. Como o Facebook está funcionando 24 horas por dia, as postagens podem se acumular rapidamente. Se o engajamento do Facebook de uma empresa crescer, pode até ser necessário designar um funcionário estritamente às atribuições de mídia social. Isso pode não ser realista para algumas empresas, tornando-se irracional gerenciar adequadamente uma página do Facebook.