Exemplos de empoderamento de negócios

O empoderamento envolve a criação de um ambiente que promova o crescimento. Para pequenas empresas, o empoderamento pode assumir muitas formas, cada uma com o potencial de melhorar a eficiência e a lucratividade de sua organização, bem como sua capacidade de trabalhar com outras pessoas em busca de objetivos comuns. Compartilhar poder pode ser difícil no começo, mas concentre-se nos benefícios de longo prazo de melhorar a função de todos os vários aspectos do seu negócio.

Funcionários

Muitas discussões sobre o empoderamento das empresas giram em torno da identificação de formas de incentivar os funcionários a se tornarem mais autônomos. Uma empresa pode, por exemplo, capacitar os funcionários a tomar mais decisões, em vez de obter permissão dos supervisores, com o objetivo de desenvolver pensadores independentes e auto-iniciantes que possam ascender nas fileiras para se tornarem gerentes qualificados.

Gerentes

Os empresários podem capacitar os gerentes, entregando-lhes as rédeas. Por mais que o empoderamento de funcionários de baixo nível estimule o crescimento pessoal, permite que os gerentes lidem com as preocupações de alto nível e desenvolvam autonomia, liberando o proprietário de algumas responsabilidades e, ao mesmo tempo, melhorando o funcionamento da empresa. Por exemplo, você pode permitir que um supervisor tome pontos em uma iniciativa estratégica importante, como o design de uma campanha de marketing ou a construção e a equipe de uma nova fábrica.

clientes

O relacionamento entre o negócio e o cliente pode parecer intrinsecamente contraditório, já que ambas as partes estão dispostas a obter o máximo valor pelo menor investimento. Mas capacitar seus clientes, cedendo algum controle sobre a experiência de compra, pode fortalecer seus relacionamentos. Por exemplo, torne o processo de compra mais interativo, respondendo abertamente a perguntas sobre suas estratégias de preços. Ao mostrar que sua mão pode ser desconfortável, os clientes capacitados apreciam o respeito e a consideração que recebem. Sua transparência permite que eles façam compras informadas, o que pode gerar uma lealdade feroz à sua marca.

Indústria

Às vezes, cabe a uma empresa deixar de lado seus instintos competitivos e trabalhar com organizações concorrentes para capacitar a indústria como um todo. Por exemplo, um grupo de concorrentes pode se unir como uma associação do setor para aumentar a conscientização sobre um novo tipo de produto, esperando que a atenção do público aumente a demanda e a lucratividade em larga escala. Essa tática pode funcionar para um grupo de produtores de um único tipo de produto, como a indústria de laticínios, ou para os produtores de produtos complementares, como lâminas de barbear e creme de barbear, de acordo com “Vantagem Competitiva: Criando e Sustentando Desempenho Superior”. Michael E. Porter, professor de administração de Harvard.