Exemplos de deveres de marketing

O marketing é um papel multifacetado que requer um conjunto diversificado de habilidades. Em algumas empresas, um profissional de marketing recebe tarefas específicas e especializadas, enquanto em outras você deve ser do tipo "sem todos os ofícios". Empregos de marketing estão incluídos em quase todos os modelos de negócios. Mesmo um único proprietário deve comercializar para alcançar uma audiência e vender produtos ou serviços. A principal responsabilidade de qualquer profissional de marketing é colocar um produto ou serviço na frente do público-alvo com mensagens estratégicas que aumentem o reconhecimento da marca e, em última análise, gerem tráfego e vendas. Os deveres de marketing exigem esforços físicos e digitais em uma variedade de plataformas e mídias.

Então, o que as pessoas em marketing fazem o dia todo? Eles gerenciam e produzem ativos criativos, escrevem textos, planejam anúncios, planejam orçamentos, compram mídia, gerenciam relações públicas, selecionam e gerenciam fornecedores, se comunicam com equipes de vendas e desenvolvimento de produtos, analisam dados e trabalham como loucos para criar mensagens de marca que impulsionam vendas e aumenta a receita para o negócio.

Descrições de cargos de marketing

Há generalistas de marketing e especialistas em marketing. A distinção é frequentemente feita por um cargo claro. Títulos de trabalho comuns de marketing incluem Especialista em Marketing Digital; Gerente de Comunicações de Marketing; Especialista em Marketing Júnior; Especialista em marketing; Planejador de Mídia de Marketing / Comprador; Especialista em publicidade - e muito mais.

Em alguns casos, a empresa realmente criará um título exclusivo para se encaixar no lado criativo da cultura da empresa. Em última análise, porém, a descrição do trabalho é específica de um único aspecto de marketing ou geral para abranger vários aspectos do marketing. O departamento de marketing de uma empresa pode variar de uma única pessoa a centenas de pessoas trabalhando em nome da empresa.

As agências de marketing também foram criadas para lidar especificamente com o marketing de marcas e empresas que não têm a largura de banda ou a habilidade interna para comercializar e expandir o negócio de forma eficaz. Suas habilidades especializadas e capacidade de gerar receita são altamente desejadas por empresas em setores competitivos. As agências costumam usar especialistas para realmente agregar valor, mas também têm generalistas de marketing que lidam com um conjunto diversificado de tarefas.

Redação Publicitária e Marketing de Conteúdo

Os redatores são um bem valioso dentro de qualquer departamento de marketing, mas um copywriter dedicado nem sempre está disponível. Isso significa que a cópia da escrita muitas vezes se torna um requisito essencial do trabalho de marketing. Cópias publicitárias, brochuras, descrições de produtos, materiais de marketing e praticamente qualquer coisa que exija palavras persuasivas e mensagens de marketing se enquadram nessa categoria. Postagens de blogs, postagens de mídia social e campanhas de email marketing também se enquadram nessa função. Esses são todos os requisitos regulares de produção de conteúdo, que consomem muito tempo, mas são eficazes para gerar tráfego e comercializar um negócio no mundo digital.

Um generalista de marketing raramente é encarregado de diretrizes avançadas de RP, estudos de caso, white papers e relatórios de negócios - mas uma empresa que é pressionada pela equipe pode pedir a um funcionário de marketing que assuma essa carga de trabalho também. Escrever, no entanto, é uma habilidade muito especializada e, como o design gráfico, geralmente exige que um funcionário ou contratado se concentre apenas no ofício. A cópia de alta qualidade é capaz de realmente elevar uma marca, e a mensagem é muitas vezes a definição para a empresa.

Design gráfico

O trabalho de design requer treinamento e raramente é feito por um generalista de marketing. Designers avançados normalmente criam materiais de marketing usando programas complexos como o Adobe InDesign e o Photoshop. No entanto, um profissional de marketing pode usar modelos existentes e simplesmente ajustar o texto e os elementos de design menores para atender às necessidades da empresa. Isso funciona para design de anúncios, modelos de propostas, folhetos e qualquer número de materiais de marketing físico ou digital.

Alguns programas de design prontos para usar podem ajudar a simplificar o trabalho de design. Modelos pré-criados, gráficos pré-definidos e bibliotecas de imagens facilitam a criação de materiais de marketing baseados em elementos de design comuns. Programas como o Canva.com possibilitam projetos para pessoas sem treinamento formal ou experiência em design. Esses programas oferecem tamanhos que são comuns em plataformas de publicidade e mídia social, juntamente com ferramentas de edição muito intuitivas e fáceis de usar.

Planejamento de mídia e compra

O planejamento do posicionamento de mídia e anúncios está entre os deveres e responsabilidades de marketing mais comuns encontrados em uma função de trabalho geral de marketing. Posições especializadas para compradores de mídia e planejadores também são predominantes. As contas de orçamento grande exigem um planejador dedicado para analisar todos os aspectos dos gastos em mídia para obter o melhor retorno possível. A principal responsabilidade dos compradores de mídia é determinar o uso mais eficaz do orçamento para colocar anúncios e comprar mídia. Isso significa comprar espaço publicitário em publicações impressas; compra de publicidade de exibição em sites; pagando sites e revistas por conteúdo patrocinado; compra de anúncios de mídia social; comprar anúncios de pesquisa paga para que a empresa seja exibida na parte superior dos resultados de pesquisa para palavras-chave específicas; compra de espaço comercial de televisão, anúncios de rádio e assim por diante É um grande trabalho com uma tonelada de opções. Os vendedores de cada setor competem agressivamente por dólares de mídia, e o comprador de mídia deve filtrar os argumentos de vendas e tomar decisões que gerem resultados.

Depois que o orçamento de mídia de uma conta é planejado em um período de tempo específico, o comprador de mídia geralmente move a conta para um gerente de conta. Um generalista de marketing pode, no entanto, estar gerenciando a conta também. Nesse caso, o funcionário de marketing também precisa determinar quais ativos do criativo são necessários para cada formato de mídia. Ela também será encarregada de monitorar o desempenho e preencher a lacuna de comunicação entre clientes e fornecedores. O cliente ou o empregador faz solicitações, e o profissional de marketing deve responder e satisfazer suas demandas. Esse aspecto do trabalho voltado para o cliente exige habilidades de comunicação e a capacidade de mediar e lidar com situações estressantes quando o desempenho é baixo.

Os aspectos criativos são às vezes intensivos, porque cada meio exige diferentes tipos de anúncios. Uma simples campanha de exibição digital pode exigir de cinco a seis tamanhos diferentes de anúncios e uma variedade de designs para alternar a campanha para evitar o cansaço. Os anúncios de televisão exigem produção, o que consome tempo e é caro. Um anúncio de rádio requer uma sessão de estúdio para gravar o anúncio. Isso pode acontecer em um orçamento no estúdio local ou através de um estúdio de gravação caro com talento de locução.

Relações públicas

Referido como PR, este é um dever comum de marketing; comunica notícias sobre o seu negócio a indústrias e meios de comunicação específicos. A RP preenche a lacuna entre publicações e empresas de várias maneiras. O mais comum é o comunicado de imprensa escrito, que é uma notícia para um negócio. O comunicado à imprensa pode anunciar algo simples, como um novo funcionário sendo contratado ou um evento importante, como um lançamento importante de produto ou mudança para a empresa. Uma grande corporação como a Ford Motor Company usaria um press release para anunciar um novo veículo, a contratação de um novo CEO ou qualquer coisa que eles achassem interessante.

Quando o comunicado de imprensa é distribuído por meio de canais de RP e canais de compartilhamento de mídia, os jornalistas têm a oportunidade de pegar a história e usá-la para seus próprios fins de relatório. Canais de notícias específicas da indústria e publicações comerciais também usarão o comunicado de imprensa para seus relatórios. Isso coloca o negócio nas notícias através de relações públicas estratégicas. Histórias de relações públicas bem colocadas podem atingir um público massivo e ter enormes impactos sobre uma marca. A dificuldade com PR é que a narrativa é controlada pelo repórter. Sua opinião e ângulo na história tem a capacidade de lançar o negócio em uma luz positiva ou negativa.

Gerenciar relacionamentos com jornalistas e escritores que têm acesso a publicações importantes é outra forma de RP. O funcionário de marketing apresentará um cliente a jornalistas que podem divulgar seus editores sobre conteúdo relevante que mostre o produto ou serviço do cliente de maneira positiva.

Relacionamentos de fornecedores

Os funcionários de marketing também devem gerenciar os relacionamentos com fornecedores. Os fornecedores geralmente criam anúncios ou trabalham em tarefas específicas que o comerciante ou a empresa não podem manipular internamente. Monitorar o desempenho do fornecedor e manter os relacionamentos é uma função de trabalho crítica. Os fornecedores devem comprovar seu desempenho, entregar contratos e se comunicar com o funcionário de marketing. É uma função importante do funcionário monitorar de perto esses relacionamentos e determinar se cada fornecedor está entregando valor ou se um novo fornecedor deve ser considerado como um substituto. Agarrando o maior valor de desempenho com o menor preço possível é o nome do jogo aqui.

Papéis Crossover de Vendas

Marketing e vendas são muitas vezes funções sobrepostas. As mensagens e os materiais de marketing são usados ​​pelos funcionários de vendas para impulsionar os negócios. As equipes de marketing e vendas geralmente se comunicam de perto para garantir que a empresa esteja usando uma mensagem consistente e eficaz. Um dos deveres e responsabilidades de marketing é manter essa linha de comunicação aberta para garantir que os representantes de vendas estejam usando as iniciativas de marketing criadas. Outro papel importante é ouvir os comentários sobre as vendas e usar essas informações para melhorar os materiais de marketing.

Deveres de organização e agendamento

Quando você olha para a imagem maior do trabalho de marketing, há uma tonelada de malabarismo entre tarefas e funções de trabalho. Um dia típico pode exigir uma reunião interna, reuniões de fornecedores externos, lançamento de campanhas, chamadas de clientes, criação e organização de recursos de criativos e orçamentos de planejamento. Organização e agendamento são uma grande parte da descrição do trabalho de marketing. Os profissionais de marketing dependem muito de seus calendários para organizar reuniões, prazos e informações para chamadas e clientes. Gerenciar um CRM como o Salesforce também ajuda quando você precisa receber e entregar faturas e gerenciar as informações de contato e o ciclo de vida completo de um cliente. Cumprir prazos e chegar a reuniões na hora certa não é importante apenas do ponto de vista da reputação, mantém o fluxo de trabalho ativo e leva tudo adiante.

Análise de dados e ROI

No final do dia, um profissional de marketing efetivo oferece valor e pode realmente provar que seus esforços estão gerando tendências positivas de receita. Isso acontece analisando vários fatores após o término das campanhas de marketing. Os canais de marketing digital são especialmente valiosos porque a disponibilidade de dados granulares capacita o profissional de marketing a realmente estudar os resultados e fazer ajustes para maximizar a eficácia das campanhas. O rastreamento do número de impressões digitais, cliques e ações realizadas por usuários que visualizam ou interagem com um anúncio cria um conjunto de dados valioso e cria precedentes para campanhas futuras.

Mídia tradicional, como jornais e revistas, também compartilham sua distribuição, informações demográficas e quaisquer dados que tenham sobre seus públicos. Você pode avaliar o alcance e monitorar as vendas depois que um anúncio é veiculado na impressão, na televisão ou no rádio. A rádio dificulta o acompanhamento do público, mas permanece viável porque o público está engajado e as campanhas publicitárias geralmente mostram bons resultados ao direcionar o tráfego de pedestres.

Monitorar os números de vendas e receita após uma iniciativa de marketing é uma exigência de trabalho e também serve a curiosidade geral de um profissional de marketing. As vendas aumentaram e geraram receita líquida mais positiva? Se você perder dinheiro em uma campanha de marketing, grandes mudanças serão necessárias para melhorar e gerar lucro no próximo esforço. Em última análise, o pessoal de marketing só é valioso quando aumenta a receita e o alcance da empresa. Esse processo leva tempo e nem sempre é imediatamente mensurável e evidente, mas o objetivo é sempre elevar a marca e gerar mais negócios.