As cinco etapas do desenvolvimento das organizações

Em 1965, o professor de psicologia Bruce Tuckman desenvolveu sua teoria das etapas do desenvolvimento de grupos. Ele comentou sobre como uma dinâmica de grupo, seja esse grupo uma organização empresarial, uma fundação sem fins lucrativos ou uma panelinha social, passou por vários estágios ao longo de seu ciclo de vida. Cada um desses estágios reflete um modo particular de atividade dentro do grupo e como o grupo começa, cresce e acaba se dissolvendo.

Formando

O estágio de “formação” ocorre quando a equipe primeiro se reúne. Durante essa reunião inicial, os membros da equipe compartilham informações sobre suas experiências e desenvolvem as primeiras impressões de outros membros. O líder do grupo desempenha um papel vital durante este estágio, pois este líder é encarregado de apresentar os objetivos, métodos e práticas do grupo. O líder também deve esclarecer os poderes e responsabilidades de cada membro para o grupo, bem como como cada indivíduo contribui para a missão do grupo.

Storming

Como o próprio nome indica, o estágio de "storming" é frequentemente o período mais turbulento no ciclo de vida de qualquer grupo. Em alguns casos, a fase de ataque pode trazer "brainstorming", onde as idéias são levantadas, debatidas e medidas por seus méritos. Em outros casos, a "invasão" pode implicar o choque de personalidades, já que as pessoas dominantes no grupo tentam arrancar o controle da missão da empresa dos membros mais passivos.

Norming

A fase "norming" ocorre quando as personalidades do grupo se instalam em seus papéis. Durante essa fase, os indivíduos entendem suas responsabilidades e agem como uma unidade coesa para atingir os objetivos da empresa. Cada membro respeita e valoriza os talentos e contribuições dos outros. Os membros agem por um senso de confiança e comunidade, ao invés de competição e rivalidade. Um líder de empresa pode delegar responsabilidades aos membros que trabalham bem juntos.

Realizando

A fase de "performance" vê o grupo em seu pico. Cada membro conhece o seu papel e desempenha as suas funções com o total apoio e compreensão do resto do grupo. Os trabalhadores atingem seu mais alto nível de competência e motivação durante essa fase, à medida que vêem o progresso da empresa em direção aos seus objetivos. Os líderes da empresa continuarão a desenvolver o espírito de equipe e camaradagem necessários para alcançar as metas, mas muitas vezes não participam da supervisão diária.

Adiamento

A fase final, "adiamento", reflete o fim do ciclo de vida do grupo. O adiamento pode ocorrer quando um projeto é concluído, quando os membros do grupo deixam a empresa ou quando a empresa fecha suas portas permanentemente. Grupos costumam usar esse tempo para refletir sobre suas realizações e incutir as lições que aprenderam durante o processo. Os membros também podem usar a fase de adiamento para elogiar outros membros que tiveram um bom desempenho ou ajustar suas estratégias para o próximo projeto.