Como faço para lutar contra os funcionários que reivindicam estresse deixar por nenhuma razão?

A subjetividade é um fator difícil de superar ao determinar se um funcionário está passando por um estresse relacionado ao trabalho. De acordo com três estudos separados sobre estresse relacionado ao trabalho citados pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) em seu relatório intitulado "STRESS ... At Work", 25 a 40 por cento dos funcionários relatam que seus empregos causam estresse. Portanto, envolver-se em uma briga contra funcionários que registram reclamações no local de trabalho com base no estresse pode nem sempre ser prudente. Antes de assumir que as alegações de estresse não têm base, faça uma revisão dos documentos pessoais e das reivindicações reais e programe o horário para discutir suas preocupações em relação à capacidade do funcionário de equilibrar as responsabilidades do trabalho.

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Obter uma cópia da descrição do trabalho do empregado e rever suas responsabilidades e deveres da postura mais objetiva possível. Conduza passagens do departamento do funcionário para determinar o clima relativo às demandas de produção, relações entre pares e a presença de uma liderança eficaz. Determine se a funcionária parece estar sobrecarregada por tarefas que ela pode ser incapaz de executar ou não possui as habilidades necessárias para desempenhar suas funções.

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Analise o arquivo pessoal do funcionário para avaliar o desempenho passado, as qualificações e qualquer ação disciplinar ou corretiva. Leia os comentários do supervisor e classificações para avaliações de desempenho. Procure indicações de que as tarefas atribuídas estão dentro do conjunto de habilidades do funcionário e ele recebeu orientação e treinamento adequados para executar seu trabalho.

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Consulte o seu responsável pela privacidade designado pelos recursos humanos para uma revisão de reclamações passadas ou folhas de ausência relacionadas ao estresse relacionado ao trabalho. Abster-se de fazer avaliações médicas e examinar reivindicações anteriores do ponto de vista do tempo, frequência e duração. Assegure-se de que o funcionário tenha seguido o protocolo sobre reclamações relativas a licenças ou incapacidades, como a certificação de um prestador de cuidados de saúde para licença temporária ao abrigo da Lei da Família e Licença Médica. Entre em contato com o departamento jurídico de sua empresa se você acredita que o funcionário possa ter feito declarações falsas ou reivindicações fraudulentas.

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Agende uma reunião privada com o funcionário para discutir sua carga de trabalho. Evite fazer declarações fora de sua área de especialização, como avaliações relacionadas à saúde, geralmente fora do alcance de um especialista em recursos humanos. Abster-se de declarações acusatórias que questionam a integridade do funcionário. Atenha-se a uma troca neutra de fatos, mas dê as boas-vindas à opinião do funcionário sobre a razoabilidade de suas obrigações profissionais. Concentre-se no que a empresa pode fazer para melhorar a maneira como ela lida com suas responsabilidades.

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Discuta a redução do estresse com o empregado somente se ele iniciar o assunto. Incentive-o a ter acesso a benefícios que possam ser úteis no gerenciamento de potenciais estressores, como um programa de assistência ao empregado, através do plano de saúde do grupo da sua empresa. Faça recomendações com base no seu relacionamento com o funcionário. Por exemplo, se é possível para os dois falar abertamente sobre situações de trabalho estressantes, pergunte a ele se ele explorou maneiras de reduzir o estresse, como gerenciamento de tempo ou exercício, para melhorar o bem-estar geral.

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Entre em contato com seu especialista em benefícios para solicitar atualizações relacionadas a reivindicações futuras relacionadas ao estresse ou solicitações de folga devido a estresse. Alerte seu advogado se as reivindicações persistirem e considere a vigilância dos funcionários no caso de reivindicações questionáveis.

Aviso

• Pise com cuidado ao fazer avaliações sobre as reivindicações dos funcionários em relação ao estresse relacionado ao trabalho. Chegar a conclusões imprecisas ou injustas pode criar uma possível responsabilidade para sua empresa. Sempre consulte o departamento jurídico de sua empresa em assuntos que envolvam determinar a credibilidade ou a integridade das reivindicações de um funcionário, especialmente quando envolverem condições de saúde.